员工组织承诺形成过程_内部机制和外部影响_基于社会交换理论实证及研究.pdfVIP

员工组织承诺的形成过程：内部机制和外部影响 工商管理理论论坛 员工组织承诺的形成过程： * 内部机制和外部影响 ——基于社会交换理论的实证研究 □刘小平 摘要：虽然研究者都认同员工组织承诺的形成可以用社会交换理论来解释，却很少有研 究根据社会交换过程来分析组织承诺的形成过程。本研究选取社会交换过程中的关键要 素，以风险认知作为员工建立与组织交换关系的起始点，以组织信任作为激发和维持社会交 换关系的关键要素，建立了一个组织承诺形成过程的内部机制模型。同时，由于领导对下属 的巨大影响，本研究把领导作为关键外部影响因素，分析了领导的变革型领导行为对下属组 织承诺形成过程各要素的影响。研究结果表明，组织信任在风险认知与情感承诺、规范承诺 之间起中介作用，领导的变革型领导行为对下属的风险认知、组织信任、情感承诺、规范承诺 都会产生显著影响。 关键词：社会交换理论 风险认知 组织信任 组织承诺 变革型领导