卖方主导的B2B电子商务系统的技术接受模型研究和实证分析.pdfVIP

（SBESAM），并进行实证分析与检验。 在模型创建阶段，本文首先从交易成本经济学的角度分析了卖方 主导的B2B 电子商务系统的特性，然后综述了技术接受模型（TAM ） 理论的创建背景、发展过程和扩展研究，最后根据TAM 模型的基本 架构，增加四个外部变量和一个感知变量，构建了模型SBESAM。 在实证分析阶段，本文首先参照前人的量表设计调查问卷，然后 进行预调查以检验调查问卷的信度和效度，并修订了调查问卷，最后， 采用了回归分析和结构方程模型两种方法进行数据处理，并比较了处 理结果的差异。 研究发现，用户的接受行为主要受到主观规范、工作相关度和系 统响应时间三个外部变量影响。其中买方用户的主观规范对使用意向 存在显著影响，而这条路径在卖方用户中并不显著。工作相关度与用 户的有用感知呈正相关关系，系统响应时间与用户的可靠感知呈负相 关关系。用户的可靠感知并不直接影响使用意向，而是通过有用感知 间接起作用。最终的SBESAM 模型可以解释对使用意向约50%的影 响、对有用感知约60%的影响。 最后，基于得到SBESAM 模型，本文还针对我国企业实施B2B 电子商务的现状提出了一些意见和建议，以求对提高我国企业的B2B 系统实施效果，提高应用水平。 关键词： 卖方主导 B2B 电子商务 技术接受模型 用