第讲管理者职责#46;ppt.pptVIP

管理者的角色 管理者角色理论 人际关系方面： 挂名首脑 领导者 联络者 管理者的角色 管理者角色理论 信息传递方面： 监听者 传播者 发言人 管理者的角色 管理者角色理论 决策制定方面： 企业家 混乱驾驭者 资源分配者 谈判者 管理者的角色 管理者角色理论 不同管理层次对角色重要性的影响 管理者的角色 管理者角色理论 组织规模对角色重要性的影响 《管理学》版权所有：李梅芳 好好学习 天天向上 案例分析：谁应该对此负责？ 外部因素： ---灯泡质量 ---观众素质 ---上级的干预 ---…… 将原因归结于外部的因 素，那么如何体现管理 者自身的价值？ 分析 内部因素： ---下属的身体素质 ---下属的责任心 ---…… 管理者自身因素： ---计划不周 ---组织不力 ---控制不严 ---…… 将原因归结于内部的因 素，则可能导致内部上 下左右的集体指控。 《管理学》版权所有：李梅芳 好好学习 天天向上 管理者的作用 管理者既不是万能的，也不是无能为力的。 在一定的内外部环境下，管理者对组织的 成败起着决定性的作用。 在一个组织中，之所以需要管理者，不仅 仅是为了通过分工提供组织运行效率，在 更大程度上是因为组织内外部环境的不确 定和资源不足问题的存在。 《管理学》版权所有：李梅芳 好好学习 天天向上 管理者应承担起应该承担的职责 这一次活动没有达到预定的绩效，一方面是出于偶然事故，另一方面也与上级的干预、观众素质的低下及下属责任心不强有关 这一次没有做好，主要责任在我：没有做好计划、组织、控制、沟通……。通过这次活动，我将吸取教训，在今后履行好自己的职责，以带领团队，再造辉煌。 《管理学》版权所有：李梅芳 好好学习 天天向上 总结：管理者的职责 无论管理者在组织中的地位如何，其所担负的基本任 务是一样的。即：设计和维护一种组织环境，使身 处其间的人们能在组织内协调地工作，以充分发挥 组织的力量，克服资源的短缺和环境的不确定性的 影响，在有效地实现组织目标的同时，在一定程度 上实现每一个组织成员的个人目标。 管理者是在一个组织中组织指挥他人开展工作并对 组织绩效负责的人。 《管理学》版权所有：李梅芳 好好学习 天天向上 思 考 （1）根据管理者的职责，一名合格的管理者应具备怎样的素质？ （2）对于我们这一代人，要成为管理者，最需要注重培养的是什么？ 《管理学》版权所有：李梅芳 好好学习 天天向上 第2讲 管理者的职责 任课教师：李梅芳 管理学博士 福州大学管理学院工商管理系 《管理学》版权所有：李梅芳 好好学习 天天向上 本讲内容 一、影响组织绩效的因素 二、组织及其实质 三、管理者的职责 《管理学》版权所有：李梅芳 好好学习 天天向上 案例：谁应该对此负责？ 四月初，为了弘扬“五四”精神，校党委要求校团委、校学生会在全校范 围内开展一次“五四”知识竞赛。这项任务最终落实到了学生会学习部。 学生会学习部部长小林接受任务以后，在校学工部郑老师的直接指导下, 布置学习部的一帮干事分工负责，在校园内掀起了“五四”知识竞赛热潮， 并在5月4日之前完成了初赛和复赛，选拔出了6支来自不同学院的参赛 队伍进入了决赛。 5月4日，隆重的“五四”知识竞赛决赛在学生活动中心如期举行，学习常 务副书记、分管学生工作的副书记、副校长以及相关部处领导都出席了 本次比赛，观众席也座无虚席，活动进入了高潮。但令人遗憾的是，接下 来的事情使本次活动大打折扣：先是主持人由于过于紧张而状况百出；然 后是在比赛过程中，由于工作人员的失误，投影放映乱序；最糟糕的是投 影仪的灯泡又突然坏了，使比赛一度中止：……比赛尚未至中场，原本座 无虚席的观众席上已有不少人离开。 比赛结束，校党委分管学生工作的副书记下达指令，要求学工部就此次 事件追究责任，深刻检讨。 《管理学》版权所有：李梅芳 好好学习 天天向上 第二天，在学生会办公室， 学工部一干人在这里召开了 总结会议。 经过一个多小时的讨论，大 家都觉得这一次活动确实没 有搞好，应该检讨。但从具 体分析看，也不能直接责怪 谁。 可是怎么跟学工部交代呢？ 小林觉得很难办。 问题：在此事件中，谁应该 对活动没有取得预期效果负 责？为什么？