加盟商培训管理规定（单世耘）.docVIP

加盟商培训管理规定 目的： 为了让加盟商了解欧典的运营管理系统，按照欧典的运营管理系统运行，保证欧典对整个加盟系统的统一管理，为客户提供一致的高品质服务，规范对加盟商的培训管理，特制定此规定。 宗旨 加盟商培训是公司战略发展目标的重要组成部分，是企业统一管理、提高经营效率、保持良好声誉和持续发展的必要条件。加盟商培训必须坚持为公司发展目标服务，坚持培训与经营目标相结合，培养有高尚的职业道德情操、有熟练的专业知识和专业技能、遵纪守法、认同公司经营理念、积极进取、勇于开拓创新的加盟商队伍，以保障企业经营管理目标的实现。 职责： 运营管理中心-培训部------ 运营管理中心负责运营系统的督导、管理、测评及维护；售后服务系统的运行保障等。运营管理中心的服务部门配合培训部对加盟商进行服务方面的培训，物流部门配合培训部对加盟商进行物资、材料评定、采购等的培训。（具体内容问王磊、代芬） 培训部负责对加盟商培训的具体计划、安排、实施和管理，具体有培训需求分析、培训内容安排、培训计划和实施、培训效果追踪、培训档案的建立等。 另外，培训部还负责对加盟商的人力资源管理培训，此项培训的目标为在特许经营网络内实现统一的员工招聘制度、员工培训制度、员工考核制度、奖惩制度、晋升制度等各项人事制度；各加盟商能建立起有效的激励机制、竞争机制和约束机制。主要内容有： 聘用和配备员工。按员工聘用的标准与原则，并根据定