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通过测试看电子政务系统存在的质量问题 “十一五”期间，我国的电子政务系统建设得到了飞速发展， 并取得了巨大的经济和社会效益。但是，随着电子政务系统建设的快 速发展，信息系统规模的不断扩大，系统设计的复杂程度不断提高， 开发中出现错误或缺陷的机会越来越多，使得系统质量的保障变得越 来越困难。 中国软件评测中心承担了大量的电子政务信息系统的验收测试， 在测试过程中发现电子政务系统存在的质量问题主要表现在软件功 能、系统可靠性、系统效率三个方面。 一、 软件功能 大型电子政务系统涉及的应用和功能模块较多，业务逻辑较为复 杂，专业性强。系统在开发过程中会存在很多缺陷。电子政务系统功 能缺陷一般有以下几点： 1．功能未实现 信息系统在开发过程中，用户的需求都会有不少变更，如果开发 人员没有及时地对用户需求进行变更管理和需求分析，将会造成最终 交付的系统部分功能未能实现或操作的结果与预期要求相差甚远，无 法满足用户的需求。 2．准确性错误 信息系统在开发过程中，会出现以下错误：由于设计及编码错误 导致的各种报表数据统计结果错误；数据计算过程中的四舍五入错误； 通过接口转移出现数据错误；各种系统操作（如月结年结、备份恢复 等）导致的数据错误，以及其他本文中未列出的数据出错。