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五、理赔流程和索赔单据 （一）理赔流程 出险了怎么办 一、出险通知：立即通知 二、采取必要的、合理的措施，积极施救，防止灾害蔓延，将损失减至最低程度 三、保护好现场，保护好受损和可能受损之标的及有关帐册、帐簿 四、提供保险人要求的有关资料和证明文件： 五、提供书面索赔报告 六、与保险人密切合作 财产险理赔需要提供的资料 1、保险单正本 2、财产损失清单 3、有关部门出具的事故证明或技术鉴定书，包括：火灾，应提供消防部门的证明；盗窃或恶意破坏，应提供公安部门的证明；爆炸事故，应提供劳动或安全部门部门出具的鉴定证明；雷击、暴雨、暴风、龙卷风等自然灾害时，应提供气象部门的证明。 4、救护费用发票 5、必要的帐簿、单据以及其他本公司认为有必要的单证、文件。 公众责任保险索赔材料 （一）出险通知，事故经过、原因的说明； （二）被保险人与第三者所签订的赔偿协议书或和解书； （三）保险单正本； （四）病历、诊断证明、医疗费等医疗原始单据； （五）损失、费用清单； （六）经裁判或仲裁的，应提供裁判文书或仲裁裁决文书； （七）其他可以证明事故原因、损失情况的必要材料。 雇主责任保险索赔材料 提交保险单正本 索赔申请 工作人员名单 有关事故证明书、就诊病历、检查报告、用药清单、支付凭证、损失清单、劳动保障行政部门出具的工伤认定证明、劳动能力鉴定委员会出具的劳动能力鉴定证明或保险人认可的医疗机构