团体凝聚力效用研究述评论文.docVIP

玉 林 师 范 学 院 课 程 论 文 题目：团体凝聚力效用的研究述评 课 程 名 称 现 代 管 理 心 理 学 考 查 学 期 2012学年 第 2 学期 考 查 方 式 课程论文 姓 名 彭 晶 学 号 座机电话号码4105 专 业 应 用 心 理 学 成 绩 任 课 教 师 陈 赋 光 团体凝聚力效用的研究述评 教育与科学学院 应用心理09 彭晶 座机电话号码4105 [摘要]团体凝聚力是影响员工的工作态度、工作行为与工作绩效的一个极为重要的因素。本文的主要观点有，赞同凝聚力是一个独立的概念，并有显著的理论和实践研究价值，并从凝聚力的概念、影响、重要性、效用等几个方面入手，通过了解团体凝聚力的状况可以很好地反映出团体在完成任务过程中的协同水平。最后，笔者对凝聚力现实提出了建议。 [关键词] 团体凝聚力 效用 绩效 影响 1．团体凝聚力的概念 1950年，美国社会心理学家费斯廷格首先论述“团体凝聚力”概念。他认为，团体凝聚力是团体留住团体成员的总影响力[1]。尽管不同的学者对团体凝聚力概念的论述不完全相同，但学术界普遍认为，团体成员相互承担义务，共同对团体工作任务承担责任是团体凝聚力的核心内容。 根据澳大利亚心理学者韦德梅耶、博莱和凯伦的观点，要明确团体凝聚力的含义，研究人员应区分：①个人与团体范畴的凝聚力。从个人的角度来看，团体凝聚力指团体对个人的吸引力，即个人希望自己成为团体的成员，保持自己的团体成员资格。从团体的角度来看，团体凝聚力指个人对整个团体的看法，即个人对团体成员的亲近、相似和团结程度的看法。②工作任务导向的凝聚力与人际关系导向的凝聚力。工作任务导向的凝聚力指团体成员实现组织目标的动力。人际关系导向的凝聚力指团体成员建立与保持社交关系的动力[2]。 凝聚力的定义虽然繁杂，但我们通过回顾发现，其演变大体上遵循了两条发展脉络:一是从“吸引力”到“团体目标”，再到“归属感”，形成了目前凝聚力内涵的主要维度；二是从笼统的“作用力”、“吸引力”细化为更具体的“目标”、“共同情感”、“价值观”等，最终发展为使用“社交”、“任务”或“情感”、“工具”等两两相对的构面来操作化凝聚力的内涵。这一脉络体现了研究者在概念内涵不断丰富的前提下，逐步尝试着为凝聚力构建一个更富逻辑性、更为精细的理论框架的努力。 2. 团体凝聚力的影响因素及重要性 许多欧美学者的实证研究结果表明，团体的规模、团体成员继续留在团体工作的意向、团体成员对团体的认同感、团体成员的人际关系纽带、团体成员的多样性、团体成员对归属和隶属关系的需要都会影响团体的凝聚力。凯西坎贝尔和马腾斯指出，企业管理学术界极少探讨团体凝聚力的影响因素，也就很难为企业管理人员增强团体凝聚力提出具体的建议。 团体凝聚力通常指团体成员有强烈的归属感，并为成为团体的一分子觉得骄傲，团体成员有强烈的事业心和责任感，愿意承担团体的任务，集体主义精神盛行。团体内的沟通渠道畅通、信息交流频繁。团体成员的参与意识较强，人际关系和谐，成员间不会有压抑感。团体为成员的成长与发展及自我价值的实现提供充分施展的舞台。团体之所以需要凝聚力，就是要使团体的每个人都能强烈地感受到自己是团体中的一分子，而且是不可缺少的一分子。凝聚力犹如摩天大楼砖与砖之间的紧密结合，这种紧密结合构建了整个大楼的基础和框架。团体凝聚力是团体建设的基础和创造力的源泉，一个凝聚力强的团体，其目标明确，气氛和谐，成员步调一致、紧密协作、团结共进、众志成城，进而发挥团体的最大功效，达到团体和个人共赢的目的。可以说，一个团体是否有凝聚力，凝聚力的强度如何，直接关系到团体的生存和发展，也关系到我国各项建设、各类自主创新、学科建设、课程建设等等能否成功[3-5]。 3. 团体凝聚力的效用 3.1、团体凝聚力对个体的影响 3.1.1、团体凝聚力对员工的归属感的影响 美国心理学者马修和泽杰克在元分析中发现，团体凝聚力是员工对企业的归属感的一个重要的前项变量[5]。团体成员相互合作、相互吸引、喜欢团体工作任务会在团体内部形成一种正面的情感气氛。这类情感气氛有助于增强员工对团体的归属感，激励员工向他人宣传组织的声誉，传播组织的正面信息，保护组织的利益。在凝聚力较强的团体里，团体成员会积极地参加团体的工作。 美国学者珀德瑟科夫、迈肯泽和博默尔的实证研究结果表明，团体凝聚力可增强员工对企业的归属感[6]。在凝聚力较强的团体里，团体成员更可能相互吸引、相互喜欢、相互支持、相互合作，他们会因自己完成团体的工作任务而产生正面的情感。根据社会交换理论和互惠理论，与凝聚力较弱的团体相比较，在凝聚力较强的团体里，团体成员更常表现社会交换行为。从长期来看，团体成员之间的相互帮助和相互合作会增强相互信任关系。此外，在凝聚力较