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培养员工良好的心理素质 旅游从业人员要具备哪些素质？ * 注意力 记忆力 意志力 第三章 思维 能力 情感 自控力 培养良好的注意力 一、注意的概述 （一）注意的定义 注意是心理活动对一定对象的指向和集中。 注意的特点： 指向性 集中性 第一节 人在注意的时候有什么表现？ （二）注意的外部表现 1.适应性运动 2.无关动作的停止 3.呼吸变得轻缓 侧耳倾听 举目凝视 呆视远方 屏息 注意其中的英文字母 在上面的图中除了英文字母外，你还注意到了什么东西？ 对字母的注意和对其他事物的注意有什么不同？ 请看以下的三副图 （三）注意的分类 1.无意注意 无意注意是没有预定目的，不需作意志努力的注意。 2.有意注意 有意注意是一种自觉、有预定目的，需要一定意志努力的注意。 对图画的注意 对字母的注意 留意以下的现象，归纳一些在哪些情况下，容易引起人的注意？ 什么事物容易引起人的注意（无意注意）？ 什么事物容易引起人的注意（无意注意）？ 什么事物容易引起人的注意（无意注意）？ 什么事物容易引起人的注意（无意注意）？ 体形大的苹果容易引起注意 与背景颜色对比大的苹果容易引起注意 形状和颜色不同的水果更容易引起注意 跳动的的苹果容易引起人的注意 什么事物容易引起人的注意（无意注意）？ （一）客观因素 1.刺激物的强度 2.刺激物的新异程度 3.刺激物的对比程度 4.刺激物的活动变化状态 二、影响无意注意的因素 同一件事物，一些人容易注意到，而一些却不容易注意到； 同一个人对同一个事物，有时候很容易注意到，而有时候却难以注意到。 出现这些情况的原因可能是什么？ 在日常生活中常常有这样的情况： 讨 论 （二）主观因素 1.需要、兴趣和态度 2.心境和情绪 3.身体精神状态 三、培养良好的注意品质 注意品质 稳定性 范围 分配 注意长时间保持在某一事物或活动上。 在一定时间内能注意到对象的数量。 在同一时间内把注意指向两种或两种以上的活动。 图中的圆圈有没有转动 请说出图中小鸟的数目 请说出图中小鸟的数目 请说出图中小鸟的数目 请说出图中小鸟的数目 请说出图中小鸟的数目 请说出图中小鸟的数目 试一试 两只手同时画图，一只手画正方形，一只手画圆形 （一） 提高注意的稳定性 1.明确活动的目的和任务 2.培养对活动的兴趣 在日常生活中，哪些事物（活动）你能够长时间地保持注意？ （二）扩大注意的范围 1.受知识经验的影响 2.受任务要求的影响 为什么数量多的反而容易注意？ （三）合理的注意分配 1.至少一种活动达到熟练程度 2.活动间不相互排斥 为什么同时一手画圆一手画方这么困难？ 什么样的活动你能够同时顺利完成？ 小 结 如何培养良好的注意品质？ 明确活动的目的和任务 积累相关的知识和经验 加强练习 培养对活动的兴趣