《透视产品核心概念提炼的迷雾》.docVIP

透视产品核心概念提炼的迷雾 中国营销传播网， 2002-12-23， 作者: 黄国良 　　我们所面临的是一个迅猛发展的时代，这种增长正在以几何级数的速率裂变，全面建设小康社会和一系列前所未有的庞大机遇产生的发展性和享受性消费无疑将使这一速率更加震撼，双向的互动传播保证有效的信息交换，不仅成为企业发展的前提，更是决定企业能否生存的基础。这种信息交换中，“产品核心概念的提炼”，由于信息必须整合落点在其上，这一课题无疑是重中之重。但是遗憾的是，关于这一课题，我们更多的看到的是繁杂的案例褒贬和“必须怎么样”、“适宜怎么样”或“确切怎么样”的要求，而鲜见明确的方式方法的论述。笔者从业务员到营销副总，同时曾客座担任多个有份量的项目的总策划，将自身定位于完整行销领域永无止境的学习者和探索者，对此问题做了一些思考，在此，将之整理奉献给需求者参考，优则用之，劣则汰之，希望于需求者有所助益。 一、产品核心概念提炼的价值所在 　　产品核心概念的提炼绝非是拍拍脑袋就可以获得的轻易之事（产品核心概念是否良好，市场最终将告诉、甚至教训它），所以将产品核心概念提上议事日程之前，首先要明确该产品及其市场是否达到非提炼产品核心概念不可的地步，事实证明，目前很多的农贸市场远未发展到迫切需要核心概念的地步。 　　市场事实和理论分析都可以说明：产品核心概念提炼是建立于买方市场特征的竞争基础上的。卖方特征的市场，产品供不应求，也就没有必要进行产品核心概念的提炼。主要是在消费品领域（包括部分工业品和消费品两栖的产品，如电脑等产品领域），我们所面临的是一个产品极大丰富的时代，“信息超速传送”，绝大多数已经演变为一个个由许多相同产品组成的市场。如果不进行产品核心概念的提炼，往往不能在购买客户的心目中留下特殊印象，最终不可避免的陷入纯粹价格战的局面，而不能将价格浮动作为临时调节市场的有力杠杆。 　　有鉴于此，产品核心概念的提炼，其目的就是更多的吸引目标客户的关注，给其留下深刻的印象，以为更多的“客户投币行为”服务——企业的利润就是客户投币行为的结果。 二、产品核心概念提炼的基础意识 　　在深入阐述之前，首先有必要提醒的一点是：在配套产品与服务还没有跟上的时候，切忌推出新的产品概念，否则只能自毁前途（牛皮吹弹即破）或者是为竞争对手作嫁衣裳。 　　产品核心概念的实质就是平常所谓的卖点提炼，必须有其足够的支撑体系。它来自于产品的竞争定位，是竞争定位的市场外在表现，是对公司产品或服务（服务是产品的延伸形式）所具有的与竞争企业产品或服务不同的优势选择。 　　故而，产品核心概念的提炼方法和出路，就是对公司产品或服务，比较于竞争企业产品或服务而发生的优势，进行市场外在表现方向的选择、塑造和提炼。 三、产品核心概念提炼的前期工作 　　产品核心概念的提炼绝非凭空的臆造，也不是空穴来风的灵感创意，更不是看似精妙实际盲目无效的短语组合，而是有着严格的规划过程和推导过程。诚然，事实上也存在着一些拍脑袋得出的、但却又是卓有成效的产品核心概念，究其原由，不外乎两种情况：一是基于长期实践经验，无意识分析的结果，这种方式，没有讨论的意义；二是碰巧，这种方式，把偶然当必然，更没有讨论的意义。 　　产品核心概念提炼前期的必须工作是公司的基本营销决策和公司的产品定位策略。公司的基本营销决策确立（近期和远期），即把哪一个细分市场作为自己的目标市场，决定了它的客户和一批竞争对手。而公司的产品定位策略（近期和远期）则进一步限定了它的客户和竞争对手。此时，公司才可以着手规划详细的营销组合，产品核心概念的提炼，就是营销组合中重要的一环。 四、产品核心概念提炼的核心思想 　　我们平常所说的产品核心概念的提炼，是对消费者而言，所以其核心就是界定产品竞争定位中诉求定位的沟通点，它并不是你对一件产品本身做些什么，而是你在有可能成为最终客户的对象的心目中做些什么。也就是说，你得给产品在可能成为客户的对象心目中定一个恰当的位置。 　　市场竞争中，每一个厂商都会去寻找这个位置，以博得一席之地。由此，产品核心概念提炼的主要思想是：购买者（包括潜在购买者）会在内心按一个或多个方面的要求对产品进行排队，而事实确是如此，无论是“货比三家”还是“一见钟情”，激烈的市场竞争迫使我们必须跑到队伍的前面，才有生存的可能。 五、产品核心概念提炼的6种路径 　　在知晓产品核心概念提炼的价值所在、具备产品核心概念提炼的基础意识、完成产品核心概念提炼的前期必须工作、坚定产品核心概念提炼的核心思想之后，我们才有可能进入真正扎实有效的产品核心概念的提炼工作。而此时，使“产品核心概念提炼”这一课题在市场实际工作中变得玄妙莫测、神乎其神的环境也就摆在面前，即：从何种角度或路径（而不是“必须怎么样”或“要求怎么样”，说实话，那样让笔者头疼，因为那