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二级人力资源管理师辅导讲座 --总复习篇 基础知识－如何应对职业道德？ 很多学员对职业道德考试比较恐惧，事实上没有必要。职业道德的考试内容将多数属于大家的道德常识性问题，只要冷静判断，就可以取得成功。千万不要在这个内容上花太多时间。 职业道德的八个主题 文明礼貌 爱岗敬业 诚实守信 办事公道 勤劳节俭 遵纪守法 团结互助 开拓创新 典型习题（单项选择） “天时不如地利，地利不如人和”反映的是( )道德规范的具体要求。 (A)团结互助 (B)爱岗敬业 (C)遵纪守法 (D)诚实守信 如何应对职业倾向测试？ 职业倾向测试题目，同样是选择题目，是单项选择题，这个时候，在回答问题时，首先要站在保护劳动者利益的角度（《劳动法》是有偏向的），然后再从法律的角度考虑，最后从企业的角度出发，不过提醒大家的是，同样要审题严谨 。 单项选择题命题视角与答题要求 命题视角一 考察对基本概念的理解程度，主要考察的是常识性的概念、定义。 命题视角二 考察一些相近（并列）的概念，内涵差别不十分明显，其外延也不容易区别，容易“张冠李戴”的词或句 单项选择题命题视角与答题要求 命题视角三 考察对基本技术（流程）的一般程序的掌握程度 命题视角四 考察对基本技术（流程）的适用情境的掌握程度 多项选择题命题视角与答题要求 命题视角一 考察对基本概念的掌握程度，特别是考察基本概念的外延的理解。 命题视角二 考察对基本概念的类属关系的掌握程度。包含于一个命题中的并列从属项。多见于一些并列的“性质”、“方法”等。 多项选择题命题视角与答题要求 命题视角三 考察对基本技术（流程）概念本身的理解。 命题视角四 考察对解决情境性问题的多种方法的掌握和选择能力。 关于技能部分的题型 题型: 简答题（三两题，共46分） 综合题（一题，共54分） 如何应对技能题 记住人力资源管理的六大主题 记住书上的框架 牢记书上的基本原则 学会案例分析的答题技巧 教材内容的六大体系 一、如何应对-简述题 不存在不会答的简答题，试卷上千万不要留有空白！！！ 审清题意，分点作答 标准答案只有关键“句”或“词”，但对句子的解释是拿分的关键之一，“写不写很关键，写什么不重要”。 实在想不出的简答题，多写出几点。 二、如何解答综合题？ 如何解答综合题 如何解答综合题 如何解答综合题 如何解答综合题 如何解答综合题 如何解答综合题 如何解答综合题 如何解答综合题 在您做分析题目的时候，一定要记住这样的“习惯”：您所下的每一个结论，都必须有一个“原则”、“原理”、“作用”等作支撑，例如，“根据薪酬管理的有效激励性原则，我认为在这个案例中，……”，这是应答分析题目的核心，因为阅卷老师将根据您是否答出相关的原理、原则等内容给您分数。 如何解答综合题 综合分析三步法： 第一步，从案例中可以看出：表观点 第二步，理论与实践的结合 第三步，总结或为案例提出对策和建议 教材内容的梳理与串讲 * * 国 家 职 业 资 格 培 训 第一部分：职业道德 （共25题） 第二部分：理论知识 （共100题） 职业道德理论与知识部分 （共16题，单选1～8，多选9～16） 职业道德个人表现部分 （共9题，17～25） 单选题（共60题，基础知识12题，知识要求48题） 多选题（共40题，基础知识8题，知识要求32题） 简 答：3题（共46分） 综 合 题：1题（共54分） 卷册一： 理论知识 考试时间：8:30～10:00 卷册二： 实操技能 考试时间：10:30～12:30 答案：A 人力资源规则 招聘配置 培训开发 绩效管理 薪酬激励 劳动关系 在职业技能培训中，案例分析法又称个案分析法，它是围绕一定的培训目的和要求，将实际中真实的场景加以典型化处理，形成供考生思考分析和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高考生的分析及解决问题的能力的一种培训方法。同时，在职业技能鉴定的知识考试以及技能考核中，案例分析法又是检测考生综合能力的一种考试方法。 一、案例分析题的特点 案例分析题具有一定的典型性，并与所对应的理论知识或职业技能有直接的联系。案例分析题一般具有以下基本特点： (1)在人力资源管理的实践中较难解决的工作问题； (2)工作中经常发生的需要妥善解决的问题； (3)采取必要的措施和策略，今后尽可能避免使其不能再次发生的问题； (4)对企业人力资源管理活动具有指导、借鉴或引起人们思考，给大家带来某些启示的问题。 案例分析类试题是根据人力资源管理师对应等级的技能要求提出的，一道案例分析题可能包含着某个特定范围内的若干个知识和技能鉴定点。案例