第八章 信贷营销管理.pptVIP

第八章 信贷营销管理 本章讲述的内容有： 第一节 信贷营销的含义和理念 第二节 信贷营销的战略管理 第三节 信贷产品策略 第四节 信贷产品的定价、促销和分销策略 第五节 信贷退出 第一节 信贷营销的含义和理念 一、信贷营销的含义 商业银行为了创造同时实现客户目标和自身目标的信贷交易机会，而对信贷产品及其定价、促销、分销进行策划并付诸实施的过程，就是银行信贷的市场营销 。 二、信贷营销理念 美国银行家协会根据几十年中最为成功的营销企业的经验，总结出“营销观念”的“四个支柱”，即“客户导向、利润、全公司努力和社会责任” 1、客户导向 2、利润 3、全行努力 4、社会责任 三、中国银行信贷营销的发展 1958年美国银行业协会就致力于推动银行的市场营销，而中国银行在建国后的30年间尚不知营销为何物，“存款向上交；贷款按指标”，年年资金紧张，天天企业求银行，神经正常的人不会想到营销； 改革开放以后，工商企业逐渐引入市场营销，银行业一直到1997年制定“九五”规划时才正式提出营销。 1、排斥阶段(50年代至80年代初期) 这一时期，中国实行高度集中的计划经济，银行毫无自主调度资金的权利，吸收的存款