精神八科品管圈000.ppt

拟定圈名和圈徽 计划书 ----表示计划线 ---- 表示实施线 阶段四 现状把握 改善前无形成果调查 阶段四 实施开展品管圈 考核标准：“责任护士优质护理服务工作质 量督导单（100分）” 改善前后住院患者满意度比较 阶段五 缺陷原因分析 阶段六 对策拟定 阶段七 对策实施与讨论 阶段八 总结阶段性品管圈开展成果 住院患者的健康教育及满意度有了显著的提高，健康教育满意度由实施前的80.77％提高到实施后的94.29 ％，增幅高达13.52％.达到了品管圈活动的目的，使护理人员内涵得到了提高，增强了小组成员的凝聚力，提高了工作积极性，同时也增强了圈员们发现问题和解决问题的能力，也增强了团队的合作精神。我们的最终目标是：病人满意、员工满意、医院满意！ 阶段九 检讨与改善 检讨与改善 实施针对性的健康宣教 进行个体健康教育指导 高年资主管护师为患者进行集体健康教育 * 实施后阶段性健康教育调查分析（累计人数70 人） 1.42 1 不满意 4.29 3 基本满意 94.