职业经理人培训教材(376页PPT).ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 组织为了呈现有效的结果，不仅要有良好的决策，也需要执行的能力，在此期间，如何有效的管理质量、成本、进度与服务水平，有赖于职业经理人的高度技能。 * * * * * * * * * * * 对于各种复杂因素互相缠绕的问题（事项），搞清其因果关系，对于找出恰当的解决对策是很有用的方法。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 例常性问题： ——必须尽快标准化，以利于组织正常运转； ——而后，集中精力处理特殊性的任务； ——如不能标准化、规范化，则后果是： 占用管理人员大量心力 部属无所适从、大小事都要报告 效率不佳 * * * * * * * * * * * * * 选定项目 ——重复性高的、总出问题的制定检查项目和表； ——高准确性的，如机场行李检查、飞机清仓； ——易发生错误的，如小配件很多；银行收银； 工作分析 ——画出流程图； 设定目标 ——如主管出差，报告无法批复，进行再修正； 制定标准