学习型组织与第五项修练.docVIP

一、簡介 新興的系統思考、學習型組織是以「系統動力學」為核心的。系統動力學導源於控制論（cybernetics），它的創始人是維納博士（Dr. Norbert Wiener），他是三零年代在麻省理工學院讀書時的著名數學教授。 系統動力學的創始人是佛睿思特教授。在他的指導下，他的學生聖吉博士以十年時間發展出系統思考、學習型組織的理論與實務，並寫出這本名著。財星雜誌（Fortune）的報導曾指出：美國麻省理工史隆管理學院致力探討的管理科學新技術，將是未來最具競爭力的管理技術。 控制論 系統動力學 系統性思考 自我超越 學習型組織 團隊學習 共同願景 改善心智模式 何謂學習型組織 ： 聖吉所希望建立的學習型組織，是一種不同凡響，更適合人性的組織模式，由偉大的學習團隊行程社群，有者崇高而正確的核心價值、信念與使命，具有強韌的生命力與實現夢想的共同力量，不斷創新，持續蛻變。在其中，人們胸懷大智，心手相連，相互反省求真，腳踏實地，勇於挑戰極限與過去的成功模式，不為眼前近利所誘，同時以令成員振憤的遠大共同願景，以及與整體動態搭配的政策與行動，充分發揮生命的潛能，創造超乎尋常的成果，從而由真正的學習中體悟工作的真義，追求心靈的成長與自我實現，並與週遭的世界產生一體感。 何謂五項修練 ： 學習型組織的五項修練 今天，在學習型組織的領域裡，也有五項新技術正逐漸匯聚起來，使學習型組織蛻變成一項創新。雖然，它們的發展是分開的，但都緊密相關，對學習形組織之建立，每一項都不可或缺。我們稱這五項學習型組織的技能為五項修練。 第一項修練：自我超越（Personal Mastery） 目的 :利用此方式提昇自己的能力，並塑造適當環境,鼓勵想自我超越的人。 「自我超越」的修練是學習不斷釐清並加深個人的真正願望，集中精力，培養耐心，並客觀的觀察現實。它是學習型組織精神基礎。精熟「自我超越」的人，能夠不斷實現他們內心深處最想實現的願望，他們對生命的態度就如同藝術家對藝術作品一般，全心投入、不斷創造和超越，是一種真正的終身「學習」。組織整體對於學習的意念與能力，植居於個別成員對學習的意念與能力。此項修練兼容並蓄了東方與西方精神的傳統。 第二項修練：改善心智模式（Improving Mental Models） 目的 :在不自我防備的情況下探討心智模式，幫助我認清心智模式對我們的影響, 「心智模式」是根深柢固於心中，影響我們如何了解這個世界，以及如何採取行動的許多假設、成見，或甚至圖像、印象。我們通常不易察覺自己的心智模式，以及它對行為的影響。例如，常說笑話的人，我們可能任為他樂觀豁達；對於不修邊幅的人，我們可能覺得他根本不在乎別人的想法。在管理許多決策模式中，決定什麼可以作或不可以作，也常是一種根深柢固的心智模式。如果你無法掌握市場的契機和推行組織的興革，很可能是因為它們與我們心中隱藏的、強而有力的心智模式相牴觸。 把鏡子轉向自己，是心智模式修練的起步；藉此，我們學習發覺內心世界的圖像，使這些圖像浮上表面，並嚴加審視。它還包括進行一種有學習效果的、兼顧質疑與表達的交談能力——有效的表達自己的想法，並以開放的心靈容納別人的想法。 第三項修練：建立共同願景（Building Shared Vision） 目的 : 創造出一種共同的目的感，使人們同心協力， 實現最深切的熱望。使個人與組織間“生命共同體”的關係. IBM公司以「服務」，拍立得公司以「立即攝影」；福特公司以「提供大眾公共運輸」；蘋果電腦公司以「提供大眾強大的計算能力」為組織共同努力的最高目標。這些組織都在設法以共同的願景把大家凝聚在一起。 有了衷心渴望實現的目標，大家會努力學習、追求卓越，不是因為他們被要求這樣做，而是因為衷心想要如此。但是許多領導者從未嘗試將個人的願景，轉化成能夠鼓舞組織的共同願景。共同的願景也常以一位偉大的領袖為中心，或激發自一件共同的危機。但是，如果有選擇的餘地，大多數的人會選擇最高的目標，而並非只暫時解決危機。組織所缺少的，是將個人的願景整合為共同願景的修練。 共同願景的整合，涉及發掘共有「未來景象」的技術，它幫助組織培養成員主動而真誠的奉獻和投入，而非被動的遵從。 第四項修練：團隊學習（Team Learning） 目的 :轉換對話及集體思考的技巧,讓群體發揮出超越個人才華總合的偉大智識與能力. 在一個管理團隊中，大家都認真參與，每個人的智商都在一百二十以上，何以集體的智慧只有六十二？團隊學習的修練即在處理這種困境。然而我們確實知道團隊能夠共同學習；在運動、表演藝術、科學界，甚至企業中，有不少的驚人實例顯示，團隊的集體智慧高於個人智慧，團隊擁有整體搭配的行動能力。當團隊真正在