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- 2016-10-03 发布于湖北
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酒店VIP接待程式.doc
VIP接待
-------杨海英
目 录
客源市场………………………………………………………………………… 3
为什么设立VIP…………………………………………………………………………………………4
谁是VIP………………………………………………………………………………5
VIP的等级………………………………………………………………………… 6
VIP接待总流程………………………………………………………………………………………… 7
各级别VIP接待程序、标准……………………………………………………………………………8
VIP接待表格…………………………………………………………………………39
（附件）CIP…………………………………………………………………………………………… 42
一、客源市场
政治
经济
面向公务市场、餐饮市场、旅游市场
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