汽车销售与技术服务 教学课件 李素华 第七章 汽车美容与装饰服务.pdfVIP

应用型本科汽车类专业“十二五”规划教材 汽车销售与技术服务 机械工业出版社 第七章 汽车美容与装饰服务 一、教学目标                            二、教学指导 知识目标 资料准备 熟悉汽车美容与装饰的定义及市场概 教材、汽车美容装饰案例视 况 频、教学ppt 掌握汽车美容与装饰服务的原则 工具准备 熟悉汽车美容与装饰的服务项目 汽车整车、相关汽车美容装 理解汽车美容与装饰的技巧 饰工具 技能目标 教学活动： 学会洗车、打蜡操作步骤 组织学生分组讨论 熟悉汽车美容装饰工具的使用方法 分组练习 素质要求 学会共同学习，合作完成实训 培养合作精神、职业道德和严谨的作 风 内容提要 1 汽车美容与装饰服务概述 2 汽车美容与装饰服务的项目 3 汽车美容与装饰服务的技巧 4 汽车美容与装饰案例分析 第一节 汽车维修技术服务概述 一.汽车美容与装饰的定义 二.汽车美容与装饰的功能 三.汽车美容与装饰的原则 四.汽车美容与装饰市场概况 一.汽车美容与装饰服务概述 　　 “汽车美容”的概念最初在我国出现是1994 年，如今这个概念 已被公众普遍接受，而且汽车美容中心已遍及全国各地。“汽车美容” 源于西方发达国家，英文名称为”Car Beauty”或“Car Care”。汽车 美容业随着整个汽车产业的发展，已经达到非常完善的地步。这一行业 又被称为“汽车保姆”（Car Care Center）。 　　“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普 及性很广、专业化很强的服务行业。它是一种全新的汽车养护概念，与 一般的洗车打蜡有着本质上的区别。 　　所谓的汽车美容，是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件， 采用不同性质的汽车美容护理产品及施工工艺，对汽车进行全新保养护 理。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料所制成的，它不仅使汽 车焕然一新，更能让旧车全面地彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。 汽车装饰是由汽车衍生而来的一个行业，主要是指在原厂车的基础上 通过加装、改装或更新车上装备和物品，以提高汽车的美观性、舒适性 和安全性的行为，所增加的附属物品即为汽车装饰品。 一.汽车美容与装饰服务概述 　　　　国外对汽车美容与装饰的功能界定为三个层次，最基 本的一个层次是自理性保养。一般国外车主对汽车的熟悉程度普遍 较高，车辆最简单的保养基本都自己完成。一方面车蜡、清洁剂等 普通养护产品随处可购，简单方便，另一方面洗车在一定程度上是 车主很好的周末健身选择，爱车心理和趣味性体现得十分明显。第 二个层次是浅性服务。诸如太阳膜、 “犀牛皮”贴膜等的张贴；大 包围、防盗装置的安装等。内饰品（包括真皮座椅、桃木内饰等） 的改装、漆面划痕处理、抛光翻新等一些主要汽车美容项目，则需 要依赖小型专业店，这种店一般只进行车辆内外的装备设施保养， 而不涉及发动机等车辆中心结构的护理工作。第三个层次是专业服 务。这是技术含量较高的服务种类，属于美容施工深度处理，也是 整个汽车美容最深入的层次。 汽车需要保养是因为车身会受到侵害。通常情况 下，车身表面主要受到来自以下几方面的侵害 　　1．紫外线对汽车漆面侵害 　　2 ．有害气体对漆面的侵害 　　3 ．雨水对