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成功直销商的自我管理 TET 阿浩 许多直销商都有这样的经验：今天该向客户或邀约对象打的电话，推到明天；被人拒绝后的再次跟进，往往一再拖延；下班后还要参加组织活动，下次再说吧。 诸如上述的做法，最主要的理由就是：“反正又不会被扣薪水”、“反正又不会被炒鱿鱼”。 这些现象证明了人性的一个弱点：当失去了外力控制的时候，人们面临最大的难题就是每日每时的自我管理。 行动管理 提起自我管理，很容易令人想到的就是拟订计划、排表格，其实，最重要的自我管理并不是写在纸上的，而是随时随地的行动。很多直销商都有过同样的经验，每日打出的第一个电话都是最难的，甚至拿起听筒心里却在祈祷：最好没人听！有的人竟然在听到三声拨号音之后马上收线，然后松了一口气：总算没人听！ 许多成功学说强调“思想支配行动”、“心态支配行动”。实际上，真正成功的直销商都知道，光靠思想或心态是不够的，在很多情况下是行动支配行动。连很多经验老到的演员每次上台前都会有舞台恐惧症，惟一的良药就是立刻上台，进入状态。 对于一个好的直销商来说，每天的第一个行动最重要的并不是结果，而是行动本身。当有了第一个行动，不论成功与否，跟着而来的第二个行动都会比第一个行动来得轻松。所以，在第一个行动之后千万不要停顿，不要停下来反省和总结，而是紧接着开始第二个、第三个……在下一个行动中自然会有对于上一个行动的反省和总结，而且是最有成效的反省和总结。 在行动中反省与总结，以行动支配更大的行动，是直销商自我管理的重要一环。 没有行动，任何计划、目标都等于零，因此，行动是直销商自我管理的第一步。 时间管理 因为直销商大多是兼职的，所以时间管理尤其重要。很多优秀的直销商都明白一个道理：自己可以管理的时间并不多，而只有可管理时间才最有价值。那么，什么是“可管理时间”呢？ 直销商（兼职者）的时间都一般分为三部分，三分之一是睡眠时间，被先天生理所控制；三分之一是工作时间，被他人所控制；只有余下的三分之一时间可以自己控制。所以，自己可管理时间每天只有8小时。 因为第三部分时间可以被自己所控制，所以很多成功直销商把它看作是机会时间，并充分加以利用，改变人生。但普通人却把它看作是休闲时间，白白消磨掉。所以，成功直销商的时间管理并无秘诀，只不过知道在可管理时间内，自己应该做什么，不应该做什么。 并非所有直销商都懂得可管理时间的意义。有的直销商心态与普通人一样，把可管理时间视为消闲时间，有一点小事便不参加直销活动，但直销做不成功时又要抱怨：为何做了三年还不成功？ 与此相反，越是成功的直销商越觉得可管理时间不够。日本的一位直销商长年每天只睡4个小时，以便延长自己的“可管理时间”，即使踏上了成功的巅峰仍然如此。 注意力管理 注意力的分配，大致表现在四类事务上： 1、重要又紧急之事。如：今晚的说明会还未约人；有下层突然闹情绪；已近月底业绩还差一半；已是31日，而下月时间表未作。 2、重要但不紧急之事。如：提前一周以上约人参加说明会；随时掌握下层的状况，上半月完成业绩，下半月帮助下层；20日之前已有下月安排；做一年目标半年规划，增强学习充实自我。 3、不重要但紧急之事。如：临要出门有人到访；开会时有人来电；刚刚有下层约去喝茶。 4、不重要又不紧急之事。如：无聊时与朋友电话聊天；无聊时与朋友打牌；与朋友喝茶消磨时间。 在这四类的事情中，应该把注意力集中在哪里呢？ 在此可运用排除法。 A．注意力转移 很显然，第四类事情首先在排除之列。 第三类事情好像紧急，人来了不可以不接待，电话响了不可以不接，所以容易被误认为重要。但实际上，经常这样做的直销商大多是一些缺乏自制力的人，随时受眼前事情影响。第三类事情消耗人的注意力最多，而且还好像理由充分，通常爱讲“我很忙”的都是这种不知为何而忙的人。 第一类事情虽然既重要又紧急，但是也要尽量“不为”。不是这类事情不需要处理，而是要尽量避免这类事情发生。如果重要的事情变得很紧急，通常都是因为事先没做好，或者没有充分的准备，或者缺乏计划性等等。 以上三类事情还有一个共同特点，都是事情控制人，而不是人控制事情。这样一来，不但直销做不好，命运也无法自己掌握。因此，要将注意力从这三类事情上转移。 B．注意力集中 直销商应把注意力的集中放在第二类事情上，未雨绸缪、增进效率、改善人际、规划目标。这些事虽然表面上看起来不是那么紧急，但都是应该之事、可为之事和重要之事。但很多人却又迟迟不去做就是因为认为不紧急，所以一直拖到燃眉之急才肯动一动。 下面是将注意力集中在重点工作的表现： 提前半个月或至少一个星期约人是对对方的尊重。有的直销商时间表上排满了两个星期甚至一个月已经约好的邀约对象。 有的直销商上半月重点完成个人业绩，下半月全力支持下层完成业绩、发展组织。 有的直销商在从容地做好现有业绩及组织工作之后，还有余暇扩大