2010年个人总结.docVIP

2010年工作总结 弹指一挥间，2010年已经过去。这一年对我来说是不平凡的一年，这一年是我进入人保财险衢州市分公司这个大家庭的第三个年头，回首这一年的工作学习经历，心中感慨很多。一年来，在总经理室的关心下，在部门领导的悉心指导下，在各位同事的帮助下我比较圆满的完成了本职工作，现将一年来思想、学习及工作情况总结如下： 思想建设情况 毕业至今，我个人的就业道路并非一帆风顺，因此很感激人保给了我一个施展抱负的平台。从进入人保的第一天起，我就怀着一颗感恩的心去对待这份工作，将自己明确定位为一个人保人，与公司风雨同舟。在平时的工作生活中，我时刻提醒自己，所作所为要符合公司利益，不能为了个人利益而损害公司利益。因为每个员工都是公司运营的重要环节，稍有不慎就可能会从某方面影响公司的正常运转，甚至影响公司的利润，有悖于公司有效发展的目标。除此以外我在思想上积极向党组织靠拢，提交了入党申请，虽然还没有入党，但是却以一个党员的标准严格要求自己。工作之余时刻关注国家时政，及时学习各种方针政策。 学习方面 大学的磨砺让我明白，作为一个现代企业的员工，必须树立终身学习的理念，如果以为自己是某某名牌大学毕业就躺在功劳簿上停滞不前固步自封，那结果必定是不久的将来就会力不从心，跟不上公司发展的脚步。因此，我在平时工作之余，利用尽可能多的机会学习充电。除了认真学习保监会和公司的各种政策方针外，我还利用部分周末时间旁听了浙大总裁班的部分课程，了解了当下比较前沿的管理理念资讯；平时养成每天浏览主流网站关于保险业的新闻评论，扩大自己的视野，及时了解业内动态；除此以外我很珍惜公司给我外出培训的机会，通过自己的努力不仅在知识上得到提升，同时也从侧面展示了衢州公司的风貌。通过这些教育培训，我强化了专业知识，从而在工作中更好的为公司服务。 主要工作情况 准确按时发放薪资 薪酬福利工作虽然工作量不大，但是这块工作和员工的利益切身相关，所以不能有一点差错，否则很可能影响到员工队伍的稳定。正是基于这点，我要求自己尽量能站在当事人的角度上看问题，急人之所急，想人之所想，务必及时准确的将工作做到位，保证员工的利益不受损。与此同时，我也明白这块工作具有一定的特殊性，因此我注意工作的保密性，不论平时关系亲疏远近，一律守口如瓶，保证公司的机密不外流。 除此以外我在1-6月还负责员工的社保办理。社保这块，主要是联系省社保、市社保、柯城社保以及公积金管理处的人员，一旦员工信息有变动能及时办理变更。在做好工作的同时我尽可能的与社保部门的相关经办人员处理好关系，在政策范围之内最大限度的维护公司利益。 做好教育培训工作的后勤保障 2010年公司对教育培训工作非常重视，因此教育培训活动很多，我一方面利用这些机会进行充电学习，另一方面积极做好后勤保障工作。例如在全员服务365活动中，及时提醒督促各部门培训工作的开展情况，保证培训进度和培训质量；加强网络学习督导，及时将学习情况反馈给各部门领导，保证学习任务及时完成。在做好督导工作的同时，人力资源部也举办了几次比较有特色的全市范围培训：4月，人力资源部进行了以全员服务365规范化服务标准为主要内容的全市轮训，明确了各个岗位的服务标准要求，提升了公司的服务水平；7月，进行了全市新员工培训，对新员工进行了包括企业文化、规章制度、业务知识、阳光心态等内容的培训，让这批员工对于公司和具体业务知识有了比较详细的了解，也感受了人保的企业文化；8月进行了送培训下基层的主题销售培训，组建了讲师团，对全市7个经营单位进行了轮训，培训内容包括晨曦会模板推广演练、一揽子保险建议书的制作等等。在做好教育培训组织工作之余，我还及时督促教育培训信息报道工作，今年衢州市分公司教育培训信息多次被总公司教育培训园地录用，截止11月，已在总公司信息网上刊登15篇教育培训相关信息，在全系统范围内展示了衢州市分公司教育培训工作的良好风貌除此以外我还协助省公司做好核保师核赔师及理赔员考试的报名审核工作。 3、做好人力资源系统、党员系统等系统的维护工作 人力资源系统是总公司研发的用于对地市分公司进行人力资源相关数据进行动态监管的平台。通过这个系统上级公司可以对我们公司的组织信息、人员信息、薪酬信息、劳动合同信息进行实时监控，并且今后很多系统（CRM、财务系统）将会与HR系统进行数据对接，很多数据将进行分享。因此保证数据的准确完整对于反应衢州的人力资源工作质量意义很大。今年，总公司对于党建工作很重视，要求所有党员信息都要建立数据库，因此党员系统数据的真实准确对于衢州公司党建情况也是一种正面的反应。因此，我不仅完整录入员工信息，还及时做好日常维护，一旦有人员变更我都会第一时间进行更新，虽然离省公司和自己的预期仍有差距，但截至到目前数据质量没有出现大的偏差。在今后工作中我会加倍努力，从而保证公司相关系