新旅游景区管理 第2版 教学课件 李洪波 主编 第六章.pptVIP

第六章 旅游景区与当地居民的关系 主要内容 1．当地居民在旅游景区的地位分析;2．当地居民与游客的文化冲突与融合;3．旅游景区中当地居民的权利与利益;4．旅游景区当地居民的行为管理 第一节 当地居民在旅游景区的地位分析 第二节 当地居民与游客的文化冲突与融合 第三节 旅游景区中当地居民的权利与利益 第四节 旅游景区中当地居民的行为管理 * * 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 学习目标： 1.了解当地居民在旅游景区内的地位；2.深入理解当地居民与游客之间文化的冲突与融合，协调两者间的关系；3.掌握协调当地居民与景区其他各主体间关系的方式方法，了解如何注重旅游发展中的居民参与问题；4.了解如何管理当地居民。 当地居民是旅游发展的主体，处于旅游景区发展的核心地位。旅游景区的发展应从社区的角度出发，努力促进社区居民的发展，以促进旅游社区的社会发展，使社区居民从旅游发展中获益，使旅游地从旅游发展中获益。 社区居民与其他主体的关系图 一、关于文化 1．文化背景差异 正是旅游地与客源地在文化上的异质性，才吸引了大批的旅游者前往旅游。 2．文化冲突 文化冲突是指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。 3．文化融合 文化融合，是指不同形态的文化或者文化因素之间相互结合、相互吸引的过程。 二、传统文化的保持 1．对传统文化的尊重与认同 传统文化是旅游发展之本，尊重和认同当地的传统文化具有一定的紧迫性。 2．认识传统文化的发展变化 尊重和认同传统文化并不是盲目保留、继承传统文化，而是在发展中继承，在批判中继承。 一、社区居民参与决策过程 （1）进行社区及旅游业基本情况调查。 （2）设计、修正旅游调查问卷和民意测试问卷 （3）问卷调查及分析。 （4）制定旅游发展战略及具体实施方案。 （5）公布旅游发展战略和具体实施方案并征求意见。 （6）召开旅游听证大会。 （7）由专家整理，确定旅游发展战略和实施方案。 （8）审评。 （9）评价和检验。 二、利益分配的参与 1．经济利益分配 第一，劳务收入。第二，从商收入。第三，通过股份制的形式入股参与旅游景区开发。 2．培训和教育 （1）基础性培训。 （2）专门性培训。 （3）教育。 3．就业 必要性 :第一，社区居民比外来人员更了解旅游社区，吸收他们作为劳动力，能缓解旅游社区的一部分就业压力，有助于当地社区稳定，还能为企业降低成本。第二，有利于社区的可持续发展。 4．商机 社区居民的商业行为不仅能繁荣旅游地的经济，而且也可提高当地居民的收入，同时缓解了接待地发展过程的一些基础设施不足的状况。 一、当地居民行为特征分析 1．经营行为 2．生态行为 3．社会行为 二、当地居民行为管理方法 1．法规管理 2．经济管理 3．教育管理 比较三种管理方法，它们各有什么有缺点？ 1．简述当地居民在旅游景区中的地位。 2．如何理解当地居民与游客间的文化冲突？ 3．如何理解居民参与？ 4．提出自己的协调居民与其他主体之间关系的方法。 5．简述当地居民行为管理的内容。