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目 录 1.职位说明书基本概念 2.职位说明书的作用 3.职位说明书编写项目介绍 职位说明书为什么 职位分析（job analysis）确定某一职位的任务和性质，以及具有哪些技能和经验的人适合该工作的人力资源管理方法。 要点 （1）确定职位任务 （2）确定应该雇用哪类人承担该工作。 职位分析要素 职位说明书是职位分析的成果，主要包括两大内容： 职位描述（job description），说明工作的内容；一般包括： □ 工作标识 包括工作名称、代码、工资等级等职位基本信息。 □ 工作综述 描述工作的总体性质，只列其主要功能或活动。 □ 工作联系 说明工作承担者与组织内外其他人之间的联系情况。 □ 工作责任与任务 对该职位工作责任与任务的详细罗列。 □ 工作权限 对工作承担者权限范围的界定。 □ 工作绩效标准 该职位每项任务应达到的标准。 职位规范（job specifications），说明什么样的人适合该项工作，一般包括 ： □ 基本要求 对人员的性别、年龄、学历等的要求。 □ 能力要求 对人员的经验、知识、技能的要求。 □ 素质要求 对人员的性向、态度等内在素质的要求。 职位说明书的作用 职位说明书在人力资源管理中的作用 案例：送奶工职位分析 有这样一段对话 问：送奶工工作也很辛苦吧？ 答：没什么，不过是把奶按点儿送到订户家的奶箱罢了。我还算清闲的，也就每天送三次奶；他们有的还管 收奶费、发宣传材料；还有的更会赚钱， 除给奶站送奶外，还兼着小红帽的职， 送完奶又赶着送报纸呢。 案例：送奶工职位分析 分析 1、根据奶站组织的目标进行分解，送奶工这一职位的基本职责是及时、准确地将牛奶送到订户奶箱； 2、大多数送奶工只承担一项职责——送奶，有的送奶工则还承担收费和发送宣传品两项职责； 3、送报纸不属于奶站的目标（职责），而是“小红帽”这一组织的目标（职责），故应属送奶工个人兼职行为，不是送奶工应有职责。 □ 目的明确 职位说明书为人力资源管理提供最基本的信息，人力资源管理的需要决定了职位说明书的内容与形式。 □ 清晰 界定清晰、明了，各职位间的区别较为明确。（如混淆不清，则有两种可能，一是职位说明书编写人员素质不到位，二是职位设置不明确。） □ 简单 在满足人力资源管理需求的基础上力求清晰明了，简单易懂。 □ 专业 选用最专业化的词汇来表示。（参见下图） 专业词汇举例－总经理专用词汇 专业词汇举例－总经理专用词汇（续） 1、决策功能 □ 决定、裁决 对公司事务的最终决定权和裁决权。 2、管理功能 （1）组织计划 □ 主持 主持召开股东大会、高层管理人员会议等公司重要会议。 □ 制定 制定公司远期、中期、近期发展计划、战略、目标等。 □ 确定 确定公司年度发展计划、目标。 （2）指挥控制 □ 指导 指导下属完成组织目标。 □ 听取 定期听取工作总结汇报。 □ 督导 督导各副总和总经理办公室的工作。 □ 协调 协调各副总之间、公司内外部关系。 ……… 目 录 1.职位说明书基本概念 2.职位说明书的作用 3.职位说明书编写项目介绍 职位说明书－人与事的结合 职能型人力资源管理体系的制度结构 目 录 1.职位说明书基本概念 2.职位说明书的作用 3.职位说明书编写项目介绍 要形成职位说明书编写参考模本，首先要确定哪些是必不可少的“关键”职位。 而要确定“关键”职位，就要分析企业的基本组织结构。 组织结构基于经营管理模式和业务流程。 部门的发展有其内在规律。 随着企业规模的扩大，业务量的增多，部门往往是从最初的一项任务到一个职位，最后发展成一个独立的部门。 模本的定位： 模本依据目前大多数成员单位所处经营阶段制订，是对大多数单位实际情况的总结与描述。 模本的作用 模本为各企业编写本职位说明书提供参考，确定职位说明书编写原则与方法，为各单位根据经营管理模式、业务流程、组织结构和任职者能力变化持续改进奠定基础。 模本的内容 模本是对各成员企业关键职位(见下图)及一些经营管理必不可少职位的描述。 * 职位说明书培训 报酬 怎样报酬员工？ 绩效 管理 何为绩效 考察重点 继任 计划 机构的继任要求 评估 怎样评估员工？ 选拔/再 分配 怎样判断候 选人资格？ 职位 培训 职位的 培训需求 职位 说明 针对群体 针对个体 举例 定义 1.主持制定部门年度工作计划 2.分派部内工作 3.主持制定集团人力资源制度 …… X X集团 人力资源部 X X分公司 某班组 集团总裁 部门经理 会计 锅炉工 具有