厦门航空有限公司国内航班延误处理的案例分析论文.doc

湖南外国语职业学院 Hunan College of Foreign Studies 2015 职称：讲师 最终评定成绩： 教务处制 2015年5 厦门航空有限公司国内航班延误处理的案例分析 目 录 1 简介厦门航空公司的特点……………………………………1 2 了解并熟悉厦门航空公司的基本工作流…………………..…1 2.1 厦航航班延误造成的原因…………………………………………1 2.2 厦航航班延误处理的方法…………………………………………2 3 厦门空有限公司国内航班延误的原因分析……………………… 2 3.1天气原因……………………………………………………………空中交通管制原因?…………………………………………………..23.3机务原因……………………………………………………………旅客自身原因…………………………………………………………………………………………...3 因天气原因和突发事件而造成航班延误……………………………3 4.2措施…………………………………………………………………..…3 5 关于我国国内航班延误问题的法律分析………………………..4 6 对工作进行有效总结………………………………………….….5 参考