新简明管理学教程（修订版） 教学课件 李鼎新 李海峰 第二章 管理思想的演进.pptVIP

第二章 管理思想的演进 本章重点： 泰罗的科学管理理论 梅奥的人际关系理论 麦格雷戈的“X—Y”理论 教学计划: 本章计划4学时 第一节 古典管理思想:2学时 第二节 行为管理理论:1学时 第三节 现代管理理论:0.5学时 第四节 面向21世纪的管理新趋势:0.5学时 第一节 古典管理思想 管理学上通常把在19世纪末至20世纪三四十年代产生与发展的管理理论称为古典管理理论。这一时期的管理理论主要是以泰罗为主的对生产作业活动的科学管理理论、法约尔的一般管理理论、韦伯的行政性组织（或称官僚组织）理论为代表。 一、 泰罗的科学管理理论 美国的弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor)1911年，发表了《科学管理原理》一书，奠定了科学管理理论基础，标志着科学管理理论的正式形成。泰罗也因此被西方管理学界称为“科学管理之父”。 其理论的主要内容包括： （一）制定科学的作业方法，使工作定额与标准化 （二）科学地选择和培训工人，即合理用人 （三）有差别的计件工资制 （四）计划职能和执行职能相分离 ，即明确管理者和工人的工作和责任。 （五）“例外原则” 二、 法约尔的一般管理思想 1916年，亨利·法约尔(Henry fayol)发表了《工业管理和一般管理》一书，提出了他的一般管理理论。法约尔也被后人尊称为“现代经营管理理论之父”。法约尔的管理思想主要体现在以下四个方面： 企业的经营活动；管理的要素；14条管理原则；管理者的素质。 （一）企业的经营活动 法约尔认为，经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部分。法约尔提出，所有的工业企业的经营都包括技术、商业、财务、安全、会计及管理六大类基本活动（即六大经营职能）。 （二）管理的要素 管理活动即计划、组织、指挥、协调和控制（即管理的五要素）。 （三）、14条管理原则 法约尔根据对企业管理实践的总结，提出了企业管理的14项原则 ： 1．劳动分工 ；2．权力和责任相称 ； 3．纪律严明 ；4．统一命令 ；5．统一领导 ；6．个人利益服从整体利益 ；7．报酬 ；8．适当的集权和分权 ；9．等级制度 ；10．秩序 ；11．平等 ；12．人员稳定 ；13．主动性 ；14．团结精神 。 （四）管理者的素质 法约尔认为，所有的管理人员都需要有下列这些品质和能力： 1．身体条件；2．智力条件 3．精神条件； 4．全面教育 5．特别的知识；6．经验 三、 韦伯的古典组织理论 德国著名社会学家马克思·韦伯(Max Weber)从社会学研究中提出了“理想的”行政组织体系理论（即官僚集权理论），这一理论主要集中在其代表作《社会组织与经济组织理论》一书中。由于韦伯是最早提出一套较完整的行政组织体系理论的人，因此，被称为“组织理论之父”。 其管理思想主要体现在： （一）权力的种类： 韦伯认为组织中的权力有三种纯粹的形式：（1）合理——合法的权力；（2）传统的权力（世袭的权力）；（3）超凡的权力，。韦伯强调，组织必须以合理——合法的权力作为行政组织体系的基础，而不是以个人或世袭的地位来设计和运作组织活动。 （二）理想的行政组织体系的要素： 1．明确的分工 ；2．权力体系 ；3．人员考评和教育 ；4．职业管理人员 ；5．遵守规则和纪律 ；6．组织成员之间的关系 。 对古典管理思想的总结： 三种管理理论研究的内容各有不同的侧重，但有两个共同的特点： 一是：都把组织中的人当做“机器”来看待，忽视“人”的因素及人的需要、行为，所以有人称其为“无人的组织： 二是：没有看到组织与外部的联系，是一种“封闭系统”的管理时代。 由于这些共同的局限性，20世纪初在西方建立起来的这三大管理理论，都被统称为“古典的”管理思想。 第二节 行为管理理论 行为科学理论始于20世纪20年代，早期被称作人际关系学说，以后发展为行为科学，又称为组织行为理论。 具有代表性的理论有:梅奥的人际关系理论;麦格雷戈的“X-Y”理论 一、 梅奥的人际关系理论 美国人梅奥是行为科学的早期代表人物，曾在美国哈佛大学任教，从事过哲学、医学和心理学方面的研究。1927年，梅奥应邀参加了对行为科学理论作出最重要贡献的“霍桑试验”，研究工作环境、物质条件与劳动生产率的关系。在此基础上发表了他的代表作《工业文明中人的问题》和《工业文明中的社会问题》，提出了人际关系理论的一系列思想： 梅奥的人际关系理论 的主要观点: （一）人是“社会人” （二）生产效率主要取决于职工的工作态度和人们的相互关系 ,所以领导者应该注重通过提高员工