11-第五章：保险公司业务经营的主要环节(2011修订版)-精品.pptVIP

保险营销其中包括： 1、保险市场的调研 2、保险产品的构思、开发和设计 3、保险费率的合理厘定 4、保险分销渠道的选择 5、保险产品的销售及售后服务 举例： 1.保险营销活动的载体和导向是（ ）。 A.消费者/保险产品 B.保险公司/服务 C.保险公司/保险产品 D.保险产品/消费者 2.保险营销体现的理念是（ ）。 A.消费者导向型 B.服务导向型 C.营销导向型 D.一人为众，众人为一 一个完整的保险方案 1、保险标的的情况 2、投保风险的责任范围 3、保险金额的大小 4、保险费率的高低 5、保险期限的长短 举例： 3.下列选项中，不是保险专业化销售流程各环节中所包含的内容是（ ）。 A.准保户开拓 B.调查并确认客户的保险需求 C.填写投保书 D.设计并接受保险方案 4.保险销售人员最主要的工作是（ ）。 A.调查并确认客户的保险需求 B.准保户开拓 C.设计并介绍保险方案 D.疑问解答并促成签约 三、保险销售渠道 保险销售渠道按照有无保险中介参与，分为： 举例： 5.保险销售渠道按照有无中介参与，可以分为（ ）。 A.中介销售渠道和无中介销售渠道 B.直接销售渠道和间接销售渠道 C.代理人销售渠道和经纪人销售渠道 D.保险公司和代理公司销售渠道 6.能够使保险公司和消费者彼此进行直接