企业人力资源管理师精读摘要(第三章培训与开发)-精品.docxVIP

企业人力资源管理 第三章培训与开发 第一节 培训开发体系设计与运行 第一单元 企业培训与开发体系的构建 一、企业培训开发体系的一般构成 企业培训开发体系，是指企业内部建立的一个系统的与企业发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系 1.培训管理体系 包括企业培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理，培训信息反馈、收集与管理，培训评估体系，培训费用管理，培训效果与职务升迁，培训与绩效考核，培训与薪资管理等 2.培训课程体系 包括企业文化培训课程、岗前培训课程、岗位培训课程、营销培训课程、管理培训课程、财务培训课程、技术培训课程、知识类课程。 3.培训实施体系 包括内培、外培、课堂培训、现场培训、拓展培训、网络培训、岗位轮训以及培训实施方法。 二、战略导向培训开发体系的特征 以战略为导向的企业培训与开发系统，作为企业人力资源规划的重要支持系统，它要按照企业整体发展战略规划的要求，正确解决好以下两个重要问题：一是如何从数量和质量上保持企业人力资源供应与需求的动态平衡；二是如何最大限度地开发企业组织中现有人力资源的潜力，不断增强企业人力资源的核心竞争力。 有如下特征 1.从企业战略目标出发，满足组织发展的潜在需要 2.以人力资源规划为指导，应对企业面临的不同环境 3.注重关键岗位人员、稀缺人才的培训发展问题 4.满足培训需求多样化、层次化的要求 5.避免培训的短视效应，为企业长远发展打好基础 6培训效果的评价反馈作为承上启下的关键环节发挥重要作用 【能力要求】 一、员工培训开发体系的构建方式 两种方式：一是结构化培训体系构建方式；二是过程序培训体系构建方式 （一）结构化培训体系的构建 建立在以员工职业化为目标的分层分类上。 岗位分析-企业发展方向和战略分析-分析科技发展-确定课程 （二）过程序培训体系的构建 ISO 10015专门用于规范组织人力资源培训职能的国际标准。该标准强调培训过程的规范性、高效性，重视对组织持续改进的贡献，帮助组织使培训成为一项有效且高产的投资。 按培训四个过程设计培训体系：一??确定培训需求，即确定组织的需求；二是设计和策划培训，即确定培训制约条件、选择培训方式、制定培训计划、选择培训提供者；三是提供培训，即提供培训前、培训中和培训后支持；四是评价培训效果，即收集资料并准备评价报告。 二、培训机构设置与管理体系设计 （一）培训管理机构的完善 （二）培训管理体系的健全 包括企业培训的组织体系、培训激励体系、培训制度体系、培训经费管理体系 三、战略导向培训配套体系建设 （一）战略导向的培训制度体系建设 （二）战略导向的企业文化体系建设 （三）战略导向的后勤支撑体系建设 四、实现培训开发战略的保障措施 （一）文化保障 （二）制度保障 两方面内容：一是员工培训的时间和费用安排，二是相关制度保障。 （三）组织保障 企业培训部门的培训职能应独立于人力资源部。 （四）人员保障 加强培训组织管理人员队伍和培训师资队伍的建设 （五）风险防范 内在风险：培训观念的风险、培训技术风险 外在风险：培训后人才流失的风险、专业技术保密难度增大的风险、培训收益风险 （六）效果保障 实施培训的最大成本实际上是员工因参加培训而失去的生产工作时间。 第二单元 企业培训与开发的运行模式 【知识要求】 一、培训与开发运行模式的内在结构 两大核心、三个层面、四大环节 1.两大核心是基于战略的职业生涯规划。考虑企业战略与经营目标对人力资源的要求，考虑员工职业生涯的发展需求 2.三个层面：制度层、资源层、运营层 3.四大环节：培训需求分析、培训计划制订（课程设计和教学设计）、培训活动组织实施、培训效果评估 二、培训与开发运行模式的特点 1.动机 2.以人为本 3.胜任能力 4.测评 三、培训与开发运行模式的类型 （一）传统模式 1.咨询型 提高受训人技能 2.持续发展型 着力解决培训职能的长期强化和提供问题，因而更能满足组织者的需要 （1）政策内容 （2）责任与角色要求 （3）培训机会及需求识别 （4）自发学习 （5）培训计划 （6）培训收益 （7）培训目标 （二）新模式 1.系统型 5个方面：制定培训政策、确定培训需求、制定培训目标和计划、实施培训计划、对计划的实施进行评估审核。 价值： 不足： 2.阿什里德模式 离散阶段、整合阶段、聚焦阶段 （三）企业大学的组织模式 企业大学体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是企业规模与实力的有力证明。 1.指导型组织模式 2.合作型组织模式 3.独立型组织模式 4.战略联合型组织模式 【能力要求】 一、设计 （一）结构化设计 核心活动：教学层面的活动，为学员直接创造价值 支持活动： 管理活动：对核心活动和支持活动过程控制，提升培训工作效率和效果的职能管理活动