新物业管理理论与实务 教学课件 胡伯龙 杨韬 第3章 物业管理组织.pptVIP

第3章 物业管理组织 学习目标 通过本章的学习要了解物业服务企业、业主、业主大会、业主委员会的含义；了解组建物业服务企业的程序及物业服务企业资质管理办法的相关内容；熟悉业主大会、业主委员会的职责以及业主的权利和义务，并能够应用理论知识解决实际问题。 学习内容 物业服务企业 业主与业主大会 物业管理相关关系 一、物业服务企业 （一）物业服务企业的概念 物业服务企业是指依法设立、具有独立法人资格并具有相应资质条件的，从事物业管理服务活动的经济实体。 物业服务企业的主要职能是遵守国家有关法律法规，按照物业服务合同的约定，运用现代管理方法和先进的维修养护技术管理物业，妥善处理业主的意见或建议，有效地维护业主的合法权益，为业主和使用人创造一个舒适、优美、安全的工作和生活环境。 （二）物业服务企业的分类 （二）物业服务企业的分类 （二）物业服务企业的分类 （二）物业服务企业的分类 （三）物业服务企业组织形式 1、直线制 直线制是按企业组织中管理层次的垂直系统建立机构的一种最简单的组织形式。这种组织形式适合规模比较小的企业，不适合大规模或比较复杂的物业服务企业。 （三）物业服务企业组织形式 2、直线职能制 直线职能制是把垂直指挥职能和职能部门的专业管理职能结合起来，既保持直线的统一领导和指挥，又能发挥职能部门的职能作用的一种组织形式。是目前较多采用的组