新物业管理理论与实务 教学课件 胡伯龙 杨韬 第10章 物业安全管理.pptVIP

第10章 物业安全管理 学习目标 了解安全管理各部门的机构设置；能够有效地组织、实施安全管理的各项工作；能够正确地管理和使用安全管理各个系统的设备设施；能够正确处理安保服务管理的常见问题和突发事件。掌握常用消防设备的使用和管理方法；并能够正确处理消防突发事件。了解车辆及停车场管理的主要内容；能够处理车辆管理的常见问题和突发事件。 一、物业安全保卫服务 （一）安保服务的内容 门卫服务 巡逻服务 电视监控服务 （二）安保服务机构的设置和制度建设 1、安保服务机构设置 2、安保服务的制度建设 收集资料——研讨安保部各岗位的职责和权限——确定安保服务管理工作与其他相关专业的配合性工作内容——列出安保服务管理运作程序清单——制定编写安保服务管理运作程序计划——起草安保服务管理运作程序——对安保服务管理运作程序初稿进行讨论和修改——对安保服务管理运作程序进行审核、批准、实施。 安保服务制度主要有：各岗位人员的岗位责任制、各岗位的交接班制、各岗位人员的奖惩制等。 （三）安保服务原则、方式和特点 （三）安保服务原则、方式和特点 2．安保服务的方式 封闭式管理：适用于政府机关、独立业主、部队或客户特别要求的安保服务管理。 开放式管理：适用于小型住宅小区、工业区、商业楼宇等。 3、安保服务管理的特点 复杂性 时间性 服务性 （四）安保服务设施与装置 安保服务设