新物业管理理论与实务 教学课件 胡伯龙 杨韬 第11章 物业环境管理.pptVIP

第11章 物业环境管理 学习目标 通过本章的学习，了解防治物业环境污染的一般知识，掌握防治物业环境污染的具体办法和技能，掌握物业环境绿化的基本常识和技能，掌握物业环境卫生管理的具体内容和程序，能够用所学知识参与物业环境管理的各项具体工作。 一、物业环境管理概述 物业环境管理主要是指物业服务企业根据物业服务合同的规定，运用科学的手段和先进的管理技术，对物业区域的所有环境进行维护和改善的一系列活动。 物业环境管理的任务是保护、维持和改善物业区域的环境，防止人为破坏和减缓自然损坏，维护正常的生产、生活、工作和学习环境，保持物业的外观及整体形象，保证物业区域内业主和使用人的身心健康，提高物业的知名度和物业服务企业的形象。 （一）物业环境的基本知识 1．环境的含义 环境是相对于一定中心事物而言的，与某一中心事物相关的周围事物的集合就称为这一中心事物的环境。 2．物业环境的概念 物业环境是城市环境的一部分，城市环境是指城市范围内的大环境；物业环境则是某个物业区域内的环境，即与业主、使用人生活和工作密切相关的，直接影响其生存、发展和享受的各种必须的条件和外部变量因素及综合。 （一）物业环境的基本知识 3．物业环境的类型 按物业用途的不同，物业环境可分为居住环境、生产环境、商业环境和办公环境等 4．物业环境的特点 物业环境一般所涉及的区域范围较小，具有局限性。 物业环境一