新物业管理实务 第2版 教学课件 刘昌斌 第1章.PPTVIP

物业管理实务 物业管理实务 刘昌斌 机 械 工 业 出 版 社 课 程 内 容 第一章 物业管理概述 第二章 物业服务企业的组建与运作 第三章 物业管理招投标 第四章 物业前期管理 第五章 房屋维修与养护管理 第六章 物业设备维修与管理 第七章 物业日常服务 第八章 物业专项管理 第九章 物业管理质量认证 第一章 物业管理概述 学习目标： 掌握物业与物业管理的基本含义 熟悉物业管理的基本内容和工作程序 明确我国物业管理的现状和发展趋势 第一章 物业管理概述 第一节 物业与物业管理 物业的概念： 物业是指已建成并具有使用功能和经济价值的各类供居住和非居住的建筑物及与之配套的设施、设备及相关场地。 四要素： 建筑物 设施 设备 场地 第一节 物业与物业管理 物业的分类： 居住类物业 生产类物业 商业类物业 公众类物业 行政类物业 公共类物业 专用类物业 第一节 物业与物业管理 物业管理的概念： 物业管理是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设备设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。 。 五要点： 物业管理的管理对象是物业实体 物业管理的服务对象是人 物业管理的经济属性是经营 物业管理