09-05_培训计划和预算方案.ppt

永琪公司2010年度 培训方案 培训的最终目标 做为公司是中国美容美发行业最大的一家公司，目标是将永琪做为中国的最强。教育部的最终目标是： “树立行业标准，颁布行业教材” 课程内容： 结合公司的实际情况，教育部的课程内容大概从，基础，中层，高层三个级别进行培训，内容从心态，企业文化，服务，管理等几个方面来做。 培训的目的和作用 培训体系 培训的目的和作用 传递公司文化和企业价值观 沟通公司新的战略目标 统一永琪人的观念 协助公司在全国推广、解决眼前问题 提高员工岗位工作技能 推广新的观念、知识和技能 提高团队整体素质水平 个人职业生涯发展 将永琪打造成中国美业第一强。 永琪人的培养方向是： 培训的大致方向是： 培训是要提炼出人财 机构与讲师筛选和内部培训师培养 第二部分 2010年度培训计划 培训需求调查： 永琪公司自1999年成立以来，我们就抓紧对教育的投入，同时为了树立行业标准建立教育大楼，而目的是为满足管理者的需要和工作任务的需要, 不是单纯为满足员工需要！ 现在公司的需求除美发、美容技术手法以外，教育部最需要做的是要对永琪上海300多家门店10216多名，另外浙江，江苏，北京共有5000多，合计有15000多人，针对上海市场重点是培养永琪人的服务水平和门店团队能力，而对与外地市场是因地制宜制定适合本地的课程，使本地的门店更适合的服务好各个地区。 基本培训需求分析 二、新员工入职《岗前培训》 1、针对新开的门店：目的是成为一名优秀的员工，满足门店健康发展。 三、精英员工 各级经理、相关员工问卷调查 员工工作观察 关键成功因素和技能 工作过程或程序 员工工作常遇问题 四、技术培训 相关经理和技术员工调查 与工作相关的技术知识 产品知识 五、专项培训 高层管理层、相关项目组长及外部咨询师 公司遇到的问题、原因 项目实行方案及相关技能 有效评定培训需求 培訓需求調查(1)~經營目標與方針 培訓需求調查(2)~專長能力之要求 專長能力藍圖(Competence Roadmap) 培訓需求調查(3)~管理問題之解決 培訓需求調查表～從績效不佳分析能力需求 培訓需求調查(4)~個人生涯之發展 培訓需求調查(5)~未來機會之掌握 培訓需求調查表~從未來機會分析 評量培訓需求之實務作法 培訓個案研討1：企業該如何導入培訓制度 培訓個案研討2：主管對技術部門人才培訓不重視 培訓個案研討3：高階主管培訓之參與意願低 培訓個案研討4：年度培訓計劃前的需求調查困難(2) 中天科技股份有限公司　年度培訓需求調查表 中天科技股份有限公司年度培訓需求調查表 中天科技股份有限公司 年度培訓需求調查表 年度培训规划与课程体系设计 培训规划 重新思考：培訓策略(1) 重新思考：培訓策略(2) 教育訓練體系範例（1） 教育訓練體系範例（2） 訓練體系規劃（工作表） 培训课程三明治体系设计 基础员工课程设置： 中階主管訓練藍圖 秘書人員訓練藍圖 採購人員訓練藍圖～Buyer 採購主管訓練藍圖～Manager 培训师资筛选与安排 相应培训机构介绍 培训师资背景介绍 内部培训师培养计划 培训设施与行政安排 培训报名资格、流程与表格介绍 内训项目场地安排与相关情况说明 选派外训项目介绍 培训部人员职责介绍 招聘人员计划 新增设备计划 訓練前準備檢核表 訓練中及課後工作檢核表 培训效果评估与跟踪方案 培训需求调查与调查结果统计分析 年度培训规划与课程体系设计 培训师资筛选与安排 培训设施与行政安排 培训效果评估与跟踪辅导方案 预算 訓練績效評估 反向思考：為什麼訓練沒有效果？ 訓練評估Level 1～ Level 5 Level 1. 反應評估(Reaction) Level 2. 學習評估(Learning) Level 3. 行為評估(Behavior) Level 4. 成果評估(Result) Level 5. 投資報酬率評估(ROI) 如何評估訓練之投資報酬率(ROI) 訓練之成本效益分析 高效能訓練(IMPACT) 如何成功推展年度培訓計劃 预算 年度培训计划写作要点 简洁 结构清楚 逻辑清晰 用可视化（如图表）资料 第三部分 范例 培训师资筛选与安排 资料准备 提前沟通 组织说明会 主要培训项目和课程推介 培训预算说明 目的 測量訓練後對組織產生之最終成果 衡量對象 數量(生產力) 安全 成本 方式 控制組vs.實務組、趨勢線分析、訓練前後比較法、專家評估、當事人預估、主管預估 目的 了解一段期間，企業投資人才培訓之成本效益及投資報酬 衡量對象 投入成本 vs. 產生效益 創造價值 vs. 競爭優勢 方式 收集Har