《第二章、客房预订》.pptVIP

表10 接待单位 预订人 离店时间 到达时间 预订号 人数 客人姓名 房间类型 房号 序号 次日抵店客人名单 ------- 年 ------ 月 ------ 日 制表人：--------- 抄送： 总经理、副总经理、大堂副理、营销部、客房部、餐饮部、 保安部、礼宾部、总机 * * 第二章、客房预订 了解：预订部的地位和作用 客房预订： 在客人入住酒店前，客人与酒店达成的客房租用的预先约定。 客房预订的作用： 预先满足客人的住宿需求 提高酒店的服务质量 争取酒店理想的客房出租率 第一节、客房类型和房价种类 一、客房类型 按照客房所配备的床的种类和数量 Single Room(Single Bed) Twin-bed Room(Standard Room) Double Room(King-size,Queen-size) Double-double Room Suite(Junior, Deluxe,Executive, Presidential) 按照客房的位置 Outside Room, Inside Room, Corner Room, Connecting Room, Adjoining Room 二、房价种类