1013382-市场调研培训(简讲义).ppt

几个有潜力的发展领域 顾客满意研究 市场容量及销量预测 市场细分及品牌定位研究 广告测试及媒体投放有效性研究 市场推广方案及有效性研究 产品分销研究 创新数据收集方式 客户数据库营销（客户价值挖掘） 市场研究的定义 对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的活动。 市场研究的作用 实施营销策略、检查经营成果、调整决策方案的工具。 三、市场研究的基本类型 三、市场研究的基本类型 探索性 结论性 描述性 因果性 探索性研究——提供一些资料，帮助调研者认识和理解所面对的问题。 用于在更正式的调研之前 帮助调研者准确定义问题、确定相关的行动路线、获取更多的有关资料 所需信息不精确定义，研究过程灵活，没有什么结构。 例如，向行业专家咨询 样本量小，没有代表性。 原始数据一般是定性的。探索性调研的结果是试验性的、暂时性的，是进一步研究的开始。 结论性研究 ?结论性研究——检验假设和考察相互间的关系。 要求所需的信息要清楚地规定好。 结论性研究比探索性研究正式，有结构性。 一般是以大规模的有代表性的样本为基础，数据要进行定量分析。 研究的结果要用作制定管理决策的依据 可进一步细分为描述性的和因果关系性的。描述性的研究还可以是横向的或纵向的。 描述性研究 ?描述性研究——结论性研究的一种，研究的结果，就是要描述某些事物——通常中事物总体的特征或功能，具体地说就是描述市场的