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固本培源 共赢天下----总经理顾工在全国经销商会议上的讲话(上) 尊敬的各位经销商朋友、各位媒体朋友、各位来宾、女士们、先生们： ????大家上午好！ ????非常高兴见到那么多老朋友和新朋友。我代表TCL通讯全体员工对大家的光临表示最谢和由衷的敬意！ ????首先汇报2004年TCL集团的经营成果。2004年是TCL集团的国际化元年，集团完成了两次重大的全球收购，TCL的彩电业务和世界上最大的彩电企业汤姆逊进行合资，TCL移动通讯产业和世界级的移动通讯产业阿尔卡特在移动通讯终端进行合资，2004年两项合资业务都已经正常运作。 ????每年我们会议的侧重点都略有不同，在今天这个回顾2004、展望2005、庆祝收获的日子里，在国内外固网终端业务新旧更替的转折期，为了我们固网终端业务更美好的明天，为了我们彼此的心贴的更近、业务合作更顺利，今天我打算谈三个大家都比较关心的问题： ????第一、传统固网终端的出路？ ????第二、固网终端的市场和顾客？ ????第三、在固网终端领域，我们该做什么？怎么做？ ????我们先从第一个问题，传统固网终端的出路谈起。 ????在固网运营商方面，大家知道，中国电信和中国网通是国内最大的固定电话运营商，拥有当今世界上最庞大、最先进的固定电话网，用户数已超过3亿，居全球第一，市场规模也是全球第一。但是，这些优势并没有得到充分的发挥和应用，一些新业务的开发与应用远远落后于网络自身的发展。 ????从固网市场和用户的需求看，由于我们的生活条件已发生根本变化，对通信消费的观念产生了巨大转变，需要通过高质量的具有多种业务功能的通信方式，全方位、多层次地获得和有效地利用各类信息，以获得最大的效益和效率。据统计，在人类的通信中，信息的有效性，有接近60％是通过视觉实现的，接近40％是通过语音实现的，有7％是通过内容实现的。也就是说，传统的单纯语音通信，并不能满足现有市场和用户的潜在需求。 ????从固网终端设备的情况看，在国内，传统的固网通信工具创新缺乏，基本还是原始的电话机，只能完成语音的收发，功能单一，不仅造成网络资源的巨大浪费，阻碍了各类新业务的开发，制约了现代网络技术的进一步发展，而且也很不适应信息化时代发展的市场需要，不能满足社会对信息通信的需求，成为固网业务发展的瓶颈问题。 ????上述事实说明，一方面是用户对固网新业务需求的潜在巨大市场和固网自身资源利用不足乃至严重浪费的事实，另一方面是，为固网用户提供服务的终端设备创新乏力，以至于成为严重制约着固网业务良性发展的瓶颈问题。随着国内电信市场由卖方市场变为买方市场，由供不应求变为供大于求，以及随之而带来的国内电信市场增量不增收，ARPU值急剧下降等种种问题的出现，从运营商到固网终端设备供应商再到固网终端用户，无不对固网业务的未来发展表现出极大的忧虑和不安。国内移动业务的迅猛发展，万德莱、中科辰信的相继倒闭，也似乎为固网业务的未来发展蒙上了一层阴影。一时间，固网业务已陷入困境、难以形成新突破的说法甚嚣尘上。 ????事实上，凡是手机能提供的服务，固定电话都能做到，并且具有高速率、低费用等手机无法比拟的独特优势。在新业务推广方面，无论运营商还是终端供应商，无不在尝试业务经营的变革创新，以满足广大用户日益增长的终端信息需求。目前，在世界许多国家，用户已经可以在家里使用固定电话进行收发文字信息、下载铃声，从手机上的通信录中接收数据、发送彩色图片信息；欧洲一些国家的固定电话运营商也开始大规模地更新网络，计划在今年推出与最新手机功能同步的新款家用多媒体固定电话机；英国电信计划推出彩显家用固定电话机，用户可以插入有联系信息的手机智能卡，将这些信息输入到家用固定电话机上使用；法国电信公司在巴黎、里昂、图卢兹三城市正在进行彩屏手机和固定电话机间的图像通信试验，计划推出能与最新款式的3G手机实现完全交互的可视固定电话机。在国内，电信固网运营商正向综合信息服务提供商方向转型，也加大了诸如“一键通”增值业务，互联星空可视业务，VOIP网络电话业务，ADSL、WLAN宽带业务，乃至IPTV网络电视业务等新产品的推出力度。从新业务的实际推出效果和发展前景看，至目前，我国宽带业务用户数已突破2000万大关，在宽带用户中所占的比例接近80％，且仍以较高的增长速度向前推进。据中国网通、中国电信预测，2007年，我国的ADSL用户将会达到7500万。而Gartner对全球无线局域网设备的预测，2006年全球无线局域网设备的市场销售额将超过100亿美元。从未来发展趋势看，电信网络的IP化必然带来话音的IP化，Radicati统计公司最近的研究显示，2008年与VOIP相关的投资将由2004年的10亿美元增长到55亿美元。这一研究还发现