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2013—2014学年第二学期2011级人力资源管理专业 《工作岗位专题调研实习》报告 组长：赵丽平（人力2班9110110233） 组员：张美玲（人力2班9110110528） 冯 月（人力2班9110110205） 邢 坤（人力2班9110110523） 河北科技师范学院 欧美学院商务管理系 2014年5月目 录 1、企业背景 1 1.1企业简介 1 1.2企业组织结构 1 1.3企业战略 1 2、工作分析准备工作 2 2.1工作分析必要性 2 2.2成立工作分析小组 2 2.3准备前期资料 3 2.4工作分析方法的选择 3 2.5工作分析调研的实施程序和时间表 4 3、工作分析的过程 4 3.1基本信息 4 3.2信息收集 6 3.3信息分析 25 4、工作分析的结果 25 5、调研活动总结 28 参考文献 29 巨力索具股份有限公司工作分析调研报告 一、企业背景 (赵丽平) 1.1企业简介 巨力索具股份有限公司始建于1985年年专注于索具研发制造，是目前中国规模最大、品种最齐全、制造专业的索具制造公司，占据中国索具行业第一品牌的主导地位 巨力索具有限公司组织机构图 1.3企业战略 随着世界经济全球一体化和我国经济体制改革的不断深入，固定资产投资建设无论是从建设规模上还是从增长速度上，都达到了举世瞩目的程度。近年来国内外重大工程项目的持续增加，从某种程度上极大地促进了索具行业快速发展。索具行业正在向着“规模化、专业化、精细化、高标准、高质量”的目标迈进。 公司作为国内索具行业龙头企业，将继续依托索具技术研发、索具生产制造、索具检测实验三大基地优势，产能及地域优势，坚持技术、市场、管理相结合的原则，充分发挥规模经济优势，优化企业资源配置、增加科研创新投入、扩大生产制造规模、拓宽多方市场渠道、提升经营管理水平、整合行业存量资源等措施实现经济效益的快速增长。公司将依靠强大的产品研发和技术创新、先进的生产工艺、成熟的销售网络、现代化的企业管理，不断创造出新的利润增长点，全力将索具事业推向一个全新的高度。 由于企业内部处于极速发展改革阶段，人力资源管理工作方面也进行了适度的调整，而之前的工作说明书太过陈旧，具体表现在以下几方面： （1）工作职责范围不再适合新的岗位； （2）工作绩效标准的激励作用不大； （3）工作环境及条件也有了很大改变； （4）工作规范及任职要求方面也有了很大改变； 工作说明书成为“一纸空文”，已不能正确的反应岗位职责及岗位其他方面的相关信息。对于人力资源规划、职位招聘、培训、绩效管理及薪酬管理已不能起到相应的指导作用。 2.1.2解决方法 综上所述，巨力索具有限公司人力资源仍处于发展不成熟阶段，即使存在各方面的管理也是趋于形式，而且人力资源管理不能形成一个有效的与公司绩效及发展相挂钩的体系，因此，建立各部分完善成熟的管理系统是解决问题较为有效的途径，而在工作分析方面，要结合实际信息，收集相关资料，进行整理，制定符合现在岗位的工作说明书，与其他各个体系结合，正确发挥工作说明书的指导作用。 2.2成立工作分析小组 （冯月） 本次工作分析工作由赵丽平、邢坤、张美玲，冯月组成工作分析小组对整个工作分析的过程和结果负责。除了小组成员外，还有巨力索具股份有限公司的一名生产主管以及人力资源部人事专员参与进来。 工作分析项目实施成员责任与角色利弊表 角色 责任及利弊 工作分析小组 人力资源工作者 （人事部专员） 任职者 （一名生产主管） 责任 1.工作分析承担者 2.选择信息收集方法 3.收集数据、信息，分析所获结果 4.准备工作说明书的编制 1.向工作分析小组提供资料 2.分发回收调查问卷 3.收集公司员工和管理人员对项目实施中的反馈意见，并把意见反馈给专家组合公司领导 1.阐明工作内容 2.简单分析所在岗位 利弊 优点是对企业的情况有了解； 缺点是在专业知识和经验方面比较欠缺。 优点是对工作最为熟悉，收集信息速度快； 缺点是收集的信息的标准化程度和职责的完整性较差，易对工作分析产生抵触情绪。 2.3准备前期资料 （1）组织机构图；（2）各部门职能说明书；（3）工作流程图；（4）职权体系表；（5）岗位责任制；（6）任职者报告；（7）参加调查的人员名单 2.4工作分析方法的选择 方法 适用岗位 注意事项 工作日志法 所有岗位 生产主管应随时填写工作日志，以15分钟为一个周期； 保证内容真。 调查问卷法 所有岗位 为答卷人提供安静的场所和充足的时间； 鼓励答卷人真实客观地填写； 工作人员随时解答答卷人对问卷的疑问。 访谈法 所有岗位 积极引导被访