企业战略..pptVIP

第六章 企业职能战略 一.市场战略 二.营销战略 三.企业形象战略 四.企业财务战略 五.人力资源战略 六.企业文化战略 一.市场战略 (一) 市场的含义 1、传统的市场——商品交易的场所。 　2、一般市场——买卖双方交易关系的总和。 3、现代市场——顾客（用户、买方)。 菲利浦.科特勒——市场是由一切具有特定的欲望和需求并愿意和能够以交换来满足次欲望和需求的潜在顾客组成。 市场的构成—— ①商品 ②购买者 ③购买力 ④购买动机 （二）市场细分 1、市场细分的概念 企业根据顾客需求的差异性，把产品市场分成几个不同需求特征的子市场。 2、市场细分的作用 ① 有利于发现新的机会 ② 有助于调整企业营销组合 ③ 有助于提高销售效率 3、市场细分的标准 A 消费品细分—— ①地理标准 ②心理标准 ③人口标准 B 工业品细分——（除考虑以上标准外） ①最终用户要求 ②产品特