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成功管理者的思与行 - 培养具备教练能力的全面管理者 我是谁?  英国Strengths Partnership公司合伙人、大中国区业务负责人  第一位在欧洲获得国际职业教练及国际优势教练（Strength Coach）职业资 格的中国人  现任课于北大国际EMBA领导力课程、北大国际 MBA 特聘教练 师从英国优势教练创始人James Brook，曾任世界500强企业欧洲及亚太区国际 关系总负责人。他拥有10多年的职场实战经验， 研究和擅长于企业人才培养、 专业教练培养及专业认证、职业发展指导。先后服务于很多跨国企业提供服务， 包括英国政府、英格兰银行、皇家苏格兰银行、TESCO、 Facebook、诺华生物、 THERMOFISHER SCIENTIFIC、丹麦弗洛微升、Microsoft、Oracle、渣打银行、 惠普、德赛诊断、远洲集团、携程、朗脉集团以及中国工信部等。 个人突出优势为：协作、勇气、批判思维、培养他人、同理心、主动、自信 成功管理者的思与行 - 案例一 尼桑桑德兰工厂（英国） • 1984年尼桑与英国政府签约 • 1986年9月8 日撒切尔夫人作为 首相参与剪彩，正式投产 • 欧洲生产效率最高的汽车厂 • 英国最大汽车厂，在英国每5辆 新出产的汽车中，就有1辆来自 尼桑桑德兰工厂 • 2012年年产量42万辆，平均每 分钟出产1辆！ 尼桑桑德兰工厂（英国） • 工人给尼桑工厂的称号： Her Majesty Prison Nissan 女王陛下尼桑监狱 2006年因为工作量繁重，强制加班，工资低， 多次出现工人破坏生产线及车辆事件 • 文化冲突对管理的影响 • 革新小组的实施与工人的抵制 • 因经济危机影响，曾经一次性裁员1500人 （全员时期5000员工） 这种管理模式的本质是什么？ 心理学行为主义对管理思维的影响 • 行为主义 （科学管理法） 代表人物： 美国著名心理学家 斯金纳 代表学说： 1）人行为的发生取决于行为的结果 2）行为的塑造及纠正完全可以依靠 环境及外来因素，刺激/反应、 奖励/惩罚，从而忽略了人的主 观因素。 （经济人假设） 适用范围： - 学习过程的强化作用 斯金纳 - 行为的调整及再塑造 哈佛大学心理系 终身教授 1904 - 1990 管理过程中的缺点？优点？能否认为过时？ 以行为主义为核心的管理理念 经纪人假设 1、多数人天生是懒惰的，他们尽可能逃避工作； 2、多数人都没有雄心大志，不愿负责任，而心甘情愿受别人指使； 3、多数人的个人目标都是与组织的目标相矛盾的，必须用强制、 惩罚的办法，才能迫使他们为达到组织目的而工作； 4、多数人干工作都是为了满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金 钱和地位才能鼓励他们努力工作；