威客模式下创意产品交易地信任影响因素研究.pdf

摘 要 摘 要 从2002 年第一个威客网站出现，到现在短短的几年间，威客已经发展为上千 万人参与的庞大市场。每天在国内知名威客网站交易的现金达到上百万，作为 Web2.0 中唯一一个有清晰盈利模式的商业形式，威客的发展越来越快。但与传统 的电子商务模式一样，威客也是处在互联网这样一个虚拟的环境中，不可避免的 出现了欺诈等阻碍威客发展的问题，因此，关于威客模式下的信任问题便由此而 生，对威客模式下的信任研究有助于我们了解哪些因素在影响威客对交易的信任， 从而对威客的发展提供建议。 本文第一章阐述了研究的背景、意义、目的、思路和关于威客、信任的研究 综述。第二章对创意产品进行了界定，分析了创意产品的特点，并且，对威客市 场的交易进行了分析。第三章在传统的信任定义的基础上分析了威客模式下创意 产品交易的信任定义，总结了威客模式下创意产品交易的信任影响因素，其中， 感知的海客对产品的评价信息和知识产权保护是本文提出的新的影响因素。最后， 提出了信任的模型。第四章制作了关于威客交易信任的调查问卷，通过调查收集 相关数据。最后采用因子分析、回归分析等方法对收集的数据进行分析，对提出 的模型进行验证。第五章，结论与展望，对本文的研究结论进行了总结，提出了 本文研究的不足。 通过分析，发现威客对交易的信任的影响因素中，只有感知的海客对产品的 评价信息和个人信任倾向对交易的信任影响比较大，其他因素都没有显著影响威 客对交易的信任。最后，根据分析结果对威客的发展提出了建议。 关键字：威客，创意产品，信任，影响因素。 I Abstract Abstract It has been few years since the first witkey website advent in 2002, the witkey has been developed to a huge market that tens of millions of people participate in, the volume of transactions has reached to million yuan per day in well-known witkey website, the witkey is the only pattern of commercial that has the clear profit model in web2.0, its development is more faster than ever recently. However, like the traditional model of e-commerce, the transaction of witkey is also based on the Internet, so the fraud problem comes out inevitably, these problems stopped the development of witkey, therefore, the research of the witkey trust was proposed because of the reasons above, this research will help us understanding what factors affect the witkey trust, then we could propose the suggestion that can help the development of witkey based on the factors. In this paper, the first chapter analyze the background, meaning, purpose, ideas of the study and the research of witkey, trust. Chapter II define the c