总裁培训精减版.ppt

*第五把：人最享受的是赞美 （莎士比亚——赞美是照在人心灵上的阳光，没有阳光我们就不能生长） *第六把：人最追求的是快乐 记住多巴胺 *第七把：人最接纳的是微笑 （如果你要想别人喜欢你，就请微笑） 人生应该从哭开始 以笑结局 *第八把：人最内疚的是受惠 （吃人的嘴短，拿人的手软，接受别人的恩惠，永远会想加倍回报） 让别人永远欠着你 *第九把：人最感动的是关爱 （爱是与生俱来的，爱的意愿是天生的） 关爱最大的特点就是关注细节 让员工在感动中为你打拼 *第十把：人最想要的是信任 （信任会带来追随者，是因为信任人会给人以向上的力量。） 你让谁说话算数谁就跟你走 你要容忍小错大家都跟你走 *第十一把：人最需要的是尊重 （学会在客户、员工、家人、领导面前肯定员工、诚心请教。） *第十二把：人最兴奋的是掌声 掌声常响起 人人有士气 员工非常重视的一点是 工作反馈 *第十三把：人最敬佩的是奉献 领导牺牲点金钱和时间去关心下属吧 九、圈子密码 ---------------影响与被影响的秘密 圈子： 指具有相同爱好、兴趣或者为了某个特定目的而联系在一起的人群。 六度空间理论： 你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个。 “生活中的人脸越来越不重要，网络中的人脸越来越重要“——马克.扎克伯格 人找人强于人找信息 犹太格言——“穷也要站在富人堆里” 圈子影响力： 1圈子是安身立命的根据地 2圈子是人生财富的存储器 3圈子是信息交流的情报站 4圈子是事业成功的助推器 5圈子是个人成长的透视镜 6圈子是企业命运的共同体 中国人对圈里和圈外的区分是非常敏感的 （一）了解自己的圈子—— 整理自己的圈子要素，对圈子内的特征和线路进行追索。 （二）34510 3个关键词 活跃程度 最近层面 第一效应 4个把握点： 本质（不是我认识更多的人，而是传递自己的价值） 价值（发现圈子里的重要人物） 目的（制造影响） 机会（不能做投机，需要长期维护） 5个关键步骤： 提炼价值符号 形成广泛口碑 提升形象魅力 促成互利互动 保持有效运转 10个拓展法： 参加各种公共活动 光顾高档娱乐场所 成为高档商品供应商的朋友 利用电视人物专访和事件专访 写稿或提供专栏文章 组织或参加专业沙龙聚会活动 择邻而栖 利用个人特长拓展人脉资源 参加各种高档旅游团 参加各种高端培训班 （三）调整自己的圈子 （四）建立圈子文化 换一个角度看世界，世界无限宽大 换一种立场看人事，人事无不亲安 重塑英雄 总裁领导模式 二阶段 员工是靠动力驱动的！ 人力资源三大问题： 1、老板兴奋，员工不兴奋；员工快乐，老板不快乐。 2、招不到员工，招来后离职，做事不认真，假装很认真。 3、选人，选来个玄人；育人，育成个欲人；用人，用成个庸人；留人，留了个牛人。 改革开放在眼里30的历史证明，中国缺乏的是能使用好员工的领导者 团队 1、需要有一股高涨的情绪 2、需要有一批代表标志 3、需要有持续一致的行为 领导团队的目标，士为知己者死 情绪劳动 绩效增长背后的因素 概念1：需求就是原动力 人是自私的，有需求的。 满足员工的需要是领导力开始的源泉； 满足别人需要的人，成为领导者； 需要别人满足的人，成为追随者。 马斯洛的“需求层次论”： 生理需要——安全保障——归属与爱——尊荣感-——自我实现 需求满足的4个关键要点 问题1：需求是你想到的还是员工想要的？ 需求必须源于员工真实要求。 关键要点1 真相永远在基层 换位思考，动态锚定，组织甄别。 问题2：需求是有差异的还是共性的？ 认识共性需求下的个性差异 中国人需要的共同性 1、对物质的需求层次高； 2、对安全的需要高； 3、对官位的需求十分强烈； 4、十分重视与领导的人际关系； 5、十分注重面子； 6、对信任需求很高； 7、对人情味有很高要求； 8、对领导的道德需求较高。 关键要点2 需求满足决定满意度。 1、工作满意度决定工作投入度； 2、工作投入度决定组织认同度； 3、组织认同度决定绩效产出度。 满意大调查 1、我知道自己的工作职责和要求； 2、我有做好我的工作所需要的材料和设备； 3、在工作中，我每天都有机会做我最擅长的事情； 4、在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬； 5、我觉得我的主管和同事关心我的个人情况； 6、工作单位有人鼓励我的发展； 7、在工作中，我觉得我的意见受到重视； 8、公司的使命和目标使我觉得我的工作重要； 9、我的同事们致力于高质量的工作； 10、我工作单位有一个最要好的朋友； 11、过去的6个月，单位有人和我谈及我的进步； 12、过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。 领导者必须知道的员工需求： 1、工作必须的材料和培训——安全感 2、做喜欢和擅长的事情——快乐 3、工作