易趣网案例分析ppt.ppt

电子商务案例分析作业 易趣网的发展史 易趣是全球最大的电子商务公司eBay和国内领先的门户网站、无线联网公司TOM在线于2006年12月携手组建一家合资公司。1999年8月，易趣在上海创立。主营电子商务，由邵亦波及谭海音所创立，两人同为上海人，毕业于美国哈佛商学院。2000年2月，在全国首创24小时无间断热线服务，2000年3月至5月，与新浪结成战略联盟，并于2000年5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售，使该业务成为易趣特色之一。易趣目前有350万注册用户。2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅速发展成国内最大的在线交易社区。秉承帮助几乎任何人在任何地方能实现任何交易的宗旨，不仅为卖家提供了一个网上创业、实现自我价值的舞台，品种繁多、价廉物美的商品资，也给广大买家带来了全新的购物体验。 ? 易趣与淘宝，拍拍相比下的优势 1.首页：易趣的首页简洁素雅，给人的感觉有：权威、大型网站等，色彩的基调使用的是偏中性，感觉适合的人群面较广。 淘宝的首页则采取了非常Q的方式来讨好人心，且多处运 用了暖系色彩，虽然总体布局上两者相差不甚远，但是淘宝的感觉是：亲切、贴心。 2.从购买群体而言，易趣的购买群众多元化，店的商品也是多元化，这与它成立的时间长有关。淘宝的购买群体偏向年轻化，店主们也很多很年轻，商品偏于时尚化，商品种类相对集中。从买家到卖家的操作都偏向不成熟化，感情操作比理性操作要多。 3.易趣是一个开放平台，设法招揽企业与个人参与其功能开发。淘宝则是一个自封闭系统，认为自己什么都能够做，不需要第三方。是的，网上购物系统建设的技术，已经成熟到这样的程度：只有想不到的，没有做不到的。问题就在于“想”。这是一切创新的开始。网购是大众化的社会实践。众多参与者的“想”，就丰富了经验，技术和方法。依靠几个，几十，几百个基本上没有网上销售经历的程序员，当然可以做出已经“想”出来的。只是“想”本身可能就出不来。 4.在以信息化为基础的销售技巧和工具方面，易趣比较注重。 而淘宝缺乏数据分析之类的工具。基本上，淘宝提供的是一个摆地摊式的大卖场。还不是一个以信息化为基础的交易和竞争平台。 5.搜索功能：易趣网分别可在中国、美国、加拿大、澳大利亚不同国家进行搜索。 Ebay的竞争优势 一、商务模式分析 电子商务主要分为B2B , B2C , C2C ，其中，C2C 在日常生活中最为常。是迄今为止全球最大的网络交易\拍卖网。ebay使用PayPal网上交易支付系统．商品中超过27000种，在全球33 个国家和地区设有分支机构．拥有1.93亿注册用户。易趣网的市场地位是c2c中文电子商务交易网站和第三方平台运营商，而这不直接参与交易过程或提供物流，售后服务等传统上家的市场功能，他们提供的是电子商务服务这种特殊的无形产品。 ebay的商务模式是以c2c市场为主，兼顾b2c市场，合二为一，为同一个战略，不但考虑了眼前的利益。同时又着眼于未来的发展。 ebay经济模式：ebay采用拍卖经纪人的经济模式，为卖方进行拍卖，根据交易品的价值，经纪人向卖方收取不同的费用和定金。 二、广告模式： 1.入口：ebay在网页顶端有一个搜索引擎，包括各种内容和服务。通过高浏览量给公司带来利润。并使网站服务进一步多元化。 2 、用户注册：通过用户注册，使用户可以免费进入，同时能给eBay 提供访问统计数据。 易趣网的核心竟争优势 1 、易趣网的核心竟争优势首先在于它能够和国际接轨，实行全球化的商业运作模式，使消费者能够在自己的国家里买到其他国家的优质产品。这也是国内第一家敢于将c2c 的电子商务模式国际化的公司。 2 、其次在于高质全的服务：易趣的客户服务队伍每天24 个小时监控网站上新登物品，解答用户问题,记录用户建，并跟殊成交情况以保证交易顺利进行。iTE (网络＋电话）的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利 更极大方便了异地交易的双方。会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了网上交易信用度和成交率。从2009年6 月16 日开始，刊登拍卖形式物品。 3 、还有核心技术JZEE java2 ．能够将交易明确的分层处，优化易趣网的服务以及为搭建具有可伸缩性、灵活性、易维护性的商务系统提供了良好的机制。 易趣网购物流程： 易趣网的除了拥有品种繁多、价廉物美的国内商品资源，更推出了方便、快捷、安全的海外代购业务，有关于它的购物流程，我们先看一下它自己的网站的帮助模块： 它具