基于六西格玛理论管理的阿拉善农村商业银行流程优化的研究_2012级MBA.docVIP

工商管理硕士（MBA）学位论文 开题报告书 论文题目： 基于六西格玛理论管理的阿拉善 农村商业银行流程优化研究 学院（中心、所） MBA教育中心 研 究 方 向 人力资源管理 学 号 12125100118 姓 名 祁世祥 导 师 王俊程 填表日期：2014 年 3 月 6 日 制表 论文 类别 √A.专题研究； B.调查报告； C.企业诊断报告； D.案例分析； E.其他 （用√号选择） 论文选题缘由（不超过300字） 六西格玛作为可以持续改进、增强企业核心竞争力、不断提高顾客满意及经营业绩并可带来巨额利润的一整套管理理念和系统方法，是当前用以提高银行服务质量的首选。银行通过实施六西格玛项目，能够挖掘内部潜力，提高工作效率，为顾客提供更优质的服务，进而获得巨大收益。分析和总结六西格玛的管理理念和思想，探索六西格玛法在阿拉善农村商业银行流程优化的应用前景。针对银行的经营和