第六章非营利组织营销.ppt

第六章 非营利组织营销 6.1市场营销与非营利组织管理 1、市场营销 1960年，美国市场营销协会给市场营销下的定义是“市场营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户所实施的企业活动。” 市场作为企业生产和销售的终点，把市场营销看成是销售、推销或销售促进。 著名的营销学专家菲利普.科特勒认为，市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 人们的各种欲望和需要时市场营销管理思想的出发点。需要早在营销活动之前就出现了。 2、营销管理 计划和执行关于商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销活动，以创造能符合个人和组织目标的交换过程。 营销管理的实质是需求管理，它的任务是营销需求的水平、时间和内容。 4、营销导向 生产观念 产品观念 推销观念 营销观念 社会营销观念 6.2 非营利组织营销 1、非营利组织营销管理的发展 大学，如休斯敦大学运用市场营销原理确立了本校的使命、战略和系所组合。我国的民营高校。 医院，伊利诺伊州的依文顿医院是世界上第一家聘任营销副总裁的医院。 “希望工程” 2、非营利组织市场组织的分类 资料来源不同分为两大类：顾客支持型和公众支持型。 3、非营利组织营销管理的特点