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第十章 旅游促销 教学目标 掌握广告、销售促进、人员推销、印刷品、公共关系、直接营销的基本概念及主要构成（重点） 理解掌握旅游广告促销（难点） 理解掌握销售促进及旅游公关常用的活动。 第一节 促销和传播学原理 一．促销（promotion）与营销传播（marketing communication） 旅游促销：旅游企业或旅游目的地为了树立自己/产品的形象、或者为了使消费者市场注意并了解自己的产品、引诱和激发消费者的购买兴趣，而对外开展的营销传播活动。 注：促销活动的目标受众有时还会涉及有关的投资者、供应商、中间商、以及其它利益相关者。 营销传播：内涵大于“促销”，既包括一个组织对外开展的营销传播活动，也包括该组织在营销工作方面对内开展的各种信息沟通 (Berry, 1981: 33-40)。 如旅游目的地和旅游企业对内沟通和营销传播 二．促销的作用 消费者市场对产品的了解：自然传播 → 人为刺激 在旅游营销工作中的任务和作用： ◇提供或传播信息 ◇刺激市场需求 ◇树立和宣传形象 ◇扩大或稳定销量，以及所占的市场份额 目的：主要在于影响和刺激需求 促销是营销者用以影响和刺激需求的一种途径 促销的必要性 —— 某产品若不为市场所知，无异于客观上不存在。 需求有若干不同的存在状态 ◇无需求（N