信息干预对互联网物流信息平台用户采纳意向的影响的分析--以“LOGINK平台”为例.pdf

信息干预对互联网物流信息平台用户采纳意向的影响研究 ——以“LOGINK平台”为例 摘要 在互联网平台经济的快速发展的背景下，平台型企业在行业中的 地位愈加突出。传统企业为了寻求更好的发展方向，正在并且已经向 平台型企业拓展和转型。由于现代物流产业在区域经济中的地位与日 俱增，以及物流服务具有的产品虚拟性、信息即时性和交易随机性等 特征，互联网物流信息平台正成为互联网平台经济时代下迅速崛起的 一类信息平台。其中，国家交通运输物流公共信息平台(以下简称 “LOGINK平台”)的建立，为物流信息化发展做出了巨大的贡献。 由于互联网平台典型的双边市场特征，其能否取得成功，在很大 程度上取决于依托的技术平台被目标用户采纳的速度，以及采纳用户 的数量规模。然而，在互联网平台经济时代，相对传统信息技术采纳 理论较多关注的用户自身因素而言，来自平台外部的信息干预行为， 对用户平台采纳行为具有显著影响，特别是控制着平台经济生态系统 中用户发展关键资源的平台组织。因此，需要对来自平台组织的信息 干预行为进行界定和分类，系统地研究其对平台采纳的影响机理。 本文基于行为学视角的信息技术采纳理论以及平台经济的相关 理论，按照“信息干预——平台技术感知——用户采纳意向”的基本 逻辑，构建信息干预情境下物流企业互联网物流信息平台采纳机理模 I 万方数据 型。其中，信息干预分为平台推广、技术培训、程序开源和信息公布 四个维度；平台技术感知分为平台运作价值感知、平台战略价值感知 和平台实施成本感知三个维度。本研究以LOGINK平台为例，对浙 江省部分物流企业进行调研，收集大样本数据，用SPSSl7．0和 AMOSl7．0对数据进行分析并对模型进行实证检验。最后根据研究结 果阐述相应的管理启示，并指出本研究的不足和未来研究的方向。 本研究的结论主要有以下几点： (1)平台技术感知对用户采纳意向有显著影响。其中，平台运 作价值感知和平台战略价值感知对用户采纳意向有显著正向关系，平 台实施成本感知对用户采纳意向有显著负向影响。 (2)信息干预四个维度对平台技术感知的影响作用不一。其中， 平台推广只对平台战略价值感知有显著影响；技术培训对平台运作价 值感知和平台战略价值感知有显著正向影响；程序开源对平台战略价 值感知有显著正向影响，对平台实施成本感知有显著负向影响；信息 公布对平台技术感知三个维度均有显著影响。 (3)平台技术感知在信息干预与用户采纳意向之间起中介作用， 并且平台技术感知不同维度在信息干预各维度与用户采纳意向间的 中介作用有所差别。 关键词：信息干预；互联网物流信息平台；运作价值；战略价值；用 户采纳意向 万方数据 THE D旺也UENCEoF胂oRM【ATIoN oND盯ERNETLoGISTICINFoRMATIoNPI。ATFoRM USERADoPTIoN矾TENTIoN：ACASEST叨DYoF ABSTRCT Withthe of Internet rapiddevelopment platformeconomy,the of firmsintheir is moreand positionplatform-based industry becoming more