第五讲中国特色消费行为.pptVIP

中国特色消费行为 主要内容 1 中国人的面子消费与关系消费 2 中国人的根消费 3 中国人的时尚消费 亚文化产生独特的市场消费行为 聚焦中国 : 中国消费者行为的主要差异点 中国消费行为差异包括二个层面 : 1. 中国消费环境差异：急速变化 1979年开始中国对外开放，中国社会消费环境急速变化。短短二十年左右走过百年的变迁，在真正的意义上发生了“中国消费革命”。这是中国消费者行为的重大背景。 中国社会消费环境的变化主要包括：基础消费环境、消费政策环境和文化信息环境之变化。 基础消费环境：从无到有、从单一到多元，改变了消费的主要内容和方式，因快餐店、商品房、高速公路、大卖场、连锁店、便利店、旅行社、娱乐业、手机……的出现改变了吃、穿、住、行、购、玩。 消费政策环境不断调整，如购房政策、更多假期、利率下调、鼓励私人服务业等。 文化信息环境开放带来外来多元文化、品牌及西方生活方式、媒体个性化、互联网和选美等，影响中国人的消费观念和消费价值取向。 以购买环境的中美比较为例，在中国呈现高障碍，消费者的安全感低，表现为:高购买风险（假货、假广告等）；消费进入障碍高（需交费入卡入网入会）；靠广告、终端铺货等逼近消费者。而在美国呈现高吸力，消费者的放心度高，表现为：无因退货；分期付款；免费试用。 中国消费者行为的过程差异 对未来的防范与保守花钱 购买决策(信息