企业营销实务 作者 张海英 企业营销实务10.pptVIP

企业营销实务 第十章 推销员的销售活动（一） ——寻找和访问顾客 业务员主要销售人员，其工作目标是在一定的经营环境中，采取适当的方法和技巧，向潜在顾客传递产品及企业信息，并引导其购买产品和服务，完成销售目标，实现企业利润，并为自己创造良好的发展前景及经济收益。 程百威是一家汽车公司的销售代表。每次拜访新客户之前，他总要想方设法地理解他们的年龄、职业、学历、兴趣、爱好、家庭人口、住房、公司所在的区域以及上班的路程等情况。随着销售经验的增加，程百威逐渐了解到：人们购买汽车并非只是为交通方便，他们希望购买汽车来获取某种收益，即改善生活方式，体现出自身的价值，并且不断完善自我形象。当然不同的顾客对这种收益的理解也往往大相径庭。凭借事先收集到的各种信息，程百威期望能够了解并掌握顾客购买汽车的真正动机，以便更有针对性地向顾客介绍与宣传其产品和服务，以消除顾客的后顾之忧。 业务活动与实务 第一节 推销员概述 第二节 寻找顾客 第三节 约见和接近顾客 第一节 推销员概述 一、推销员的工作流程 二、业务员的日常工作 三、制定工作计划 四、推销员的基本职责 一、推销员的工作流程 二、业务员的日常工作 （一）每日的工作内容 二、业务员的日常工作 （二）每周工作内容 二、业务员的日常工作 （三）每月工作内容 三、制定工作计划 （一）日工作