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第五年:人力资源管理价值 为什么人的能力提升是企业长远经营成功的保障 有形资产的效益 ROA 在今天还有多大意义？ 传统产业 资产报酬率 ROA 是非常有效的评价方式 当今产业 股东对股票的信心不再全部局限在企业的利润，而是其他。。。 有形资产的 ROA 作用小于25%。 A企业：年盈利1 亿 B企业：年盈利1 亿 哪个企业经营得更好？ A企业：资产10亿 1000个民工 B企业：资产10亿 1000个博士 汉朝开国皇帝刘邦曾言： 运筹帷幄 我不如张良 决胜于千里之外 我不如韩信 筹集粮草银饷 我不如萧何 但他们都能为我所用，这就是我能得天下的原因。 人力资源管理价值 一根链条 最薄弱环节决定整根链条强度 一个木桶 最短的木板决定装水的容量 一个人 最脆弱的性格决定一生的命运 一个企业呢？ 企业为什么末位淘汰呢？ 人力资源管理价值 CX0 市场意识 成本意识 信息知识 语言沟通 管理理论 胜任标准：符合度》85%？ 您是一个称职的管理者吗？ 人力资源管理价值 人力资源价值评估 第六年:企业信息化管理 为什么学习和创新是保障战略执行成功的根本 6、企业管理信息化 我们学到了什么？ 企业经营成败关键—决策 决策需要掌握— 理论和方法 决策需要获取---各种基础数据 准确、及时的基础数据— 来自企业整体的信息化（ERP）建设 信息化解放人类的智力 正确的做事 做正确的事 企业信息化总结 没有文化的军队是愚蠢的军队。 巧妇难为无米之炊。 1980年以前，企业有年报就可以了．．．．． 1995年以前，企业有季报也可以了．．．．． 2000年以后，企业需要有月报．．．．． 现在，很多企业需要有周报，甚至是日报．． 信息获取工具的进展．．． * * * * 为什么要扩大销售 ——无论是世界500强的评选还是其他的企业排名，销售额及其增长率都是最为关键的一个指标。 ——销售额及其增长率可以反映一个企业的生命周期，如连续2-3年销售额增长率超过10%，就可被视为处于高速增长期。 ——行业增长趋势与企业的市场份额决定着企业销售额的规模及其增长率。 扩大销售的意义 ——销售额及其增长速度是表明企业整体实力的重要标志； ——销售额的增长速度可以衡量企业抵御风险的能力； ——销售额及其增长速度决定着企业的流动性； ——销售额的大小对企业成本水平有着重大影响； ——根据销售额增长率，可以确定企业的发展区间，这对于采取相应的财务策略是至关重要的。 * 为什么要扩大销售 ——无论是世界500强的评选还是其他的企业排名，销售额及其增长率都是最为关键的一个指标。 ——销售额及其增长率可以反映一个企业的生命周期，如连续2-3年销售额增长率超过10%，就可被视为处于高速增长期。 ——行业增长趋势与企业的市场份额决定着企业销售额的规模及其增长率。 扩大销售的意义 ——销售额及其增长速度是表明企业整体实力的重要标志； ——销售额的增长速度可以衡量企业抵御风险的能力； ——销售额及其增长速度决定着企业的流动性； ——销售额的大小对企业成本水平有着重大影响； ——根据销售额增长率，可以确定企业的发展区间，这对于采取相应的财务策略是至关重要的。 ROA-资产收益率 ROE-净资产收益率 * ？ * * 1、什么是市场细分？ 概念非常简单：即把一个大市场分成若干个小市场。其目的是把大市场分开以后，发现某个特定的消费群体具有的类似或相同的消费特征（购买的心态、购买的方式、购买的过程），从而有针对性地向这个消费群体提供产品和服务。例如房地产行业就可以分为好多种：有刚刚买得起房子的——经济实用房；有为白领阶层即有点钱但又不太富有准备的——小康型；还有为企业的老板等比较富裕的人准备的——别墅。这些人的需求和购买的心态及过程都是不一样的，这就需要分别去了解每个市场的属性及特点，然后才能确定我这个企业应当提供什么样的产品给哪一个目标消费群体。也只有找出目标市场，才能发现谁是你的竞争对手，才能制定正确的战略与战术。 ? 3、市场细分有什么作用？ 可以说,市场细分在企业规划和市场营销的过程中一直扮演着至关重要的角色。具体分析如下： 1）对于企业规划来说： ① 它是判断公司专长与市场机会是否匹配的前提条件，即解决实力与机会的平衡：企业通过市场调查与分析可能发现许多机会，但还需要分析自己有没有实力。机会大而实力不够会出现什么情况呢？你吃不下；如果发现机会很小而企业实力很大，你吃不饱，可能会饿死。所以为什么世界上大型企业、中型企业、小型企业各有各的活法，就是它要把握这个机会和实力的平衡。各有各的战场各有各的地盘，大企业不能做小市场，同样小企业也不能做大市场。 ② 是决定进入一个新市场或退出一个老市场的依据：没有市场细分，为什么要进入这个市场，看