项目一公共关系理念的树立(课时).pptVIP

纵观公共关系思想的流变，经历了五个基本阶段: 孕育期：代表人物巴纳姆--“报刊宣传活动”、“凡宣传皆好事”。 产生期：主要代表人物艾维尔.李--《原则宣言》 发展期：主要代表人物爱德华.伯纳斯--“舆论明鉴” 成熟期：主要代表人物卡特利普和森特--“双向沟通”，《有效的公共关系》。 卓越延伸期 （一）公共关系的历史沿革 三、公共关系的基本特征 （一）客观性 （二）目的性 （三）互惠性 （四）情感性 （五）公开性 （六）间接性 （七）稳定性 （八）普遍性 （九）艺术性 （十）战略性 四、公共关系的基本原则 （一）真实性 （二）平等互利 （三）整体一致 （四）全员公关 【案例】江西海尔洗衣机绞死女童案的启示 百度关键词搜索： 女童 海尔公关 五、公共关系概念的界定 （一）人际交往（必不可少的手段） （二）宣传（公关需要借助各种宣传手段） （三）广告（公关宣传的其中一种手段） （四）营销（离不开公关） 公共关系与人际关系 “人际关系” 属于社会心理学范畴，主要指个人在社会交往中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。即从个体关系的角度概括人的各种社会关系，包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。 公共关系与人际关系有密切联系。从内容方面说，公共关系包括了部分人际关系，主要是个人因组织的角色而形成的那些部分人际关系，公众对象中包括了许多个体对象。从