项目电子商务物流.ppt

项目8 电子商务物流 【能力目标】 1、理解并能解释说明电子商务物流的概念。 2、理解电子商务物流特点和作用。 3、能进行简单电子商务业务处理。 4、理解并能解释说明电子商务物流系统的基本概念。 5、理解电子商务物流系统合理化的途径 6、理解电子商务物流系统合理化的作用。 7、具备电子商务物流管理中分析与解决实际问题的能力。 任务1 认知电子商务物流 8.1.1电子商务物流概述 1．电子商务物流的概念 (1) 国际商会定义 电子商务，是指对整个贸易活动实现电子化。 (2)IBM对电子商务的定义 IBM对电子商务的定义包括三个部分：企业内部网、企业外部网、电子商务。它所强调的是在网络计算环境下的商业化应用，不仅仅是硬件和软件的结合，而是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴在互联网、企业内部网和企业外部网结合起来的应用。 (3)美国惠普公司定义 美国惠普公司对电子商务的定义是：通过电子化手段来完成商业贸易活动的一种方式，电子商务能够以电子交易为手段完成物品和服务等的交换，是商家和客户之间的联系纽带。 2．电子商务物流的特点 在电子商务时代，物流具有了一系列新的特点，具体体现在以下几个方面： (1)信息化 (2)自动化 (3)智能化 (4)网络化 (5)柔性化 3.发展电子商务物流的重要性 （1）物流是生产过程的保障 在商品生产的过程中，现代化的物流活动可以降低生产成本、优化库存结构、减少资金占压和缩短生产周期，最终保障了生产的高效进行。 （2）商流的结果由物流完成 商流活动的最终结果是将商品所有权由供方转移到需方，但是实际上在交易合同签定后，商品实体并没有立即移动，必须通过物流的过程将商品和服务真正转移到消费者手中，电子商务的交易活动才告以终结。 8.1.2电子商务与物流的关系 1.物流对电子商务的影响 (1)物流是电子商务的重要组成部分 物流活动是电子商务活动中不可或缺的部分，服务于商流，是电子商务实现“以顾客为中心”理念的根本保证。电子商务中的任何一笔交易，都包含着四种基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。 信息流既包括商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单，转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉等。 商流是指商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。 资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账等过程。在电子商务下，以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现。 物流，作为“四流”中最为特殊的一种，是指物质实体(商品或服务)的流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 2.电子商务对物流的影响 (1)电子商务为物流行业提供更广阔的发展空间。 (2)电子商务为物流功能集成创造了有利条件。 ①．增加便利性的服务功能。 ②.加快反应速度的服务功能。 ③．降低成本的服务功能。 ④．延伸服务功能。 (3)电子商务促进物流技术水平的提高。 任务2 电子商务物流发展 8.2.1电子商务物流的发展趋势 1.物流的信息化 2.物流的全球化趋势 3.物流业的多功能化发展 4.物流企业的服务目标 8.2.2电子商务物流的发展策略 1.选择合适的物流发展模式 (1)发展自营物流 (2)采用第三方物流模式 2.大力发展配送中心 (1)进一步完善配送网络 (2)采用先进的技术设备 (3)加强法律政策及相关配套设施建设 (4)构建管理信息系统 3.立足于高科技、高起点 (1)物流企业要上网。要在网上建立站点，提供信息。除了介绍公司、仓库、商品外，特别是要提供用户关心的送货信息，用户已经购买的货物送货了没有，什么时候送的，送了多少。 (2)要有高水平的、先进的储运设施；要有足够的仓库储存场所，先进的包装装卸及存放设施设备，应当有舒适宽敞的商品展示和零售场所；要有强大先进的运输车辆和强大的吞吐能力；要有无线通信设备，随时可以上网联系。 任务3 电子商务物流模式 8.3.1传统物流模式所面临的问题 1．物流质量低，物流效率不高 2.物流业的发展与其他产业不协调 (1)基础设施能力不足 (2)技术装备落后 (3)管理分散，社会化服务水平低 (4)物流行业人才缺乏 3.物流领域管理相对滞后 4.缺乏对物流系统发展的统一规划 8.3.2建立电子商务物流模式 1.电子商务中物流体系的建立模式 (1)电子商务与普通商务活动共用一套物流系统 (2)ISP、ICP自己建立物流系统或利用社会化的物流、配送服务 (3)第三方物流企业建立电子商务系统 2.商务中物流服务内容设计 设计要考虑如下内容。 （1)运输功能；（2)储存功能；（3)装卸搬运功