项目管理ProjectManagementforSuoda.ppt

1 项目质量管理 意义：表示相对应二个变数之关系图形。将二变数之数据刻画在纵轴 及横轴上，然后点绘在图上，以观察其对应关系的图形。 作法： 步骤一：调查是否有关的两组数据，收集50 ~ 100组。 步骤二：将横轴与纵轴两个变数所对应的点，点到坐标图上。 步骤三：直接看其相关性或进一步做相关的分析。 看法： 项目质量管理 项目质量管理 7. 查检表 将不良现象以符号表示在表上或依不良项目分类登记不良次数，记录后可看出不良集中在何处或集中在某些不良项目。 形成阶段 成员有很多问题： 我们的目的是什么？ 其他团队成员是谁？ 他们怎么样？ 震荡阶段 成员开始着手执行分配的工作 成员开始考验项目经理的缺点和灵活性 冲突产生、气氛紧张 士气低下 成员表达与团队联合相对立的个性 震荡阶段 项目经理应： 仍要进行指导 对成员的不满，不能产生情绪，也不必自己忍受 创造一个理解和支持的工作环境 正规阶段 关系已确立好了 人际冲突已得到解决 凝聚力开始形成 项目经理尽量减少指导性工作 工作进展加快，效率提高 表现阶段 项目团队积极工作，急于实现项目目标 工作绩效高 沟通开放 成员合作、相互帮助 表现阶段 项目经理： 完全授责授权 工作重心是项目绩效 作为有经验的咨询顾问 项目成功的关键 高 低 形成 震荡 正规 表现 工作绩效 团队精神 有效项目团队的特点 项目目标明确 项目成员职责明确 以目标为导向 高度的合作互助 高度信任 影响团队效率的障碍 目标不明确 对角色和职责界定不清楚 项目组织结构不健全 缺乏承诺 缺乏沟通 领导不力 项目团队成员的流动以及不良行为 项目沟通 项目沟通形式的多样性 个人交流、会议、讲演、报告、项目文件 面对面的、通过媒介（电话、有声邮件、电子邮件、电视会议等） 正式的、非正式的 口头、书面 项目会议 项目会议的类型： 情况回顾会议 解决问题会议 技术设计评审会议 情况回顾会议 一般由项目经理召开 主要目的：通知情况、明确问题、找出行动细目 定期召开 情况回顾会议 会议内容： 自上次会议以来所取得的成就 成本、进度计划和工作 – 范围、进展、趋势、预测、差异 纠正措施 改进机会 行动计划的任务分配 解决问题会议 解决问题会议程序： 描述问题 找出潜在原因 收集数据 找出可能的解决方案 评估可供选择的解决方案 确定最佳方案 修订项目计划 实施解决方案 确定问题是否已被解决 技术设计评审会议 针对包括设计阶段的项目 最初设计评审会议 最终设计评审会议 项目报告 项目报告的类型 进展报告 最终报告 进展报告 进展报告可包含： 自上次报告以来的成果 项目目前的进展情况 问题解决的进展 计划实施的改进措施 下一个报告期间期望完成的里程碑 最终报告 最终报告可包含： 客户的最初需求 最初项目目标 完成项目最初目标的程度 简要项目描述 将来要考虑的因素 交付物全部明细 项目管理软件的使用 Microsoft Project 2003 在项目计划编制中的应用 Questions? Thanks! * 2 * 2 * 2 * 2 * 2 项目成本控制 发现什么？ 有负成本差异的工作包 成本绩效指数小于1.0的工作包 对于有负成本差异的工作包，应减少 近期就要进行的活动的成本 具有较大的成本估计活动的成本 降低活动成本的方法 采用符合规范而成本较低的原材料 安排经验丰富的专家当参谋 缩小工作包或特殊活动的作业范围或降低要求 改进方法和技术提高生产率 现金流量的管理 确保及时从客户那里收到足够的现款来支付各种费用 雇员工资 原材料费 分包商的发票和差旅费等 管理现金流量的关键 保证现金的流入比流出快 现金流量管理 保证现金流量的方法 项目启动时要预付定金 根据项目的期望工期每月支付等量现金 提供经常的支付，如每周、每月，而不是每季度 项目质量管理 项目质量管理 一. 项目质量计划案例：速比齿轮开发项目的质量计划 二.质量控制工具 1.流程图(每步骤检查)Flowchart 2.散点图(离散性分析)Scatter diagram 又称散布图，相关图。 3.帕累托图(20/80分析) Pareto chart 也称排列图，柏拉图，是一种能够反映出2/8规律的图，是将各种问题按原因或状况分类，把数据从大到小排列后所作出的累计柱形图 4.因果图表(查找原因)Cause and effect diagram 5.直方图(对照比较)Histogram 6.控制图(控制上下限)Control chart 控制图是对生产过程中产品质量状况进行实时控制的统计工具，是质量控制中最重要的方法。控制图主要用于分析判断生产过程的稳定性，及时发现生产过程中的异常现象，查明生产设备和工艺装备的