项目管理(PMP培训).ppt

项目管理 系统了解项目管理理论 熟悉项目管理概念 初步掌握项目管理过程和技巧 通过项目实际案例领会项目管理的思想 用项目管理的方法来指导项目实践 交流项目管理经验 学习方式 个人 提问 经验交流 教训 分组 （选出项目经理，保证成员的差异性） 讨论 模拟 案例学习 讲课提纲 第一天上午： 项目管理背景与发展 项目与项目管理的基本概念 项目干系人管理 项目的组织结构 项目管理过程与项目生命期 第一天下午： 项目范围管理 项目时间管理 变化是永恒的！ 20世纪60年代：大规模生产，重在产量； 20世纪70年代：质量管理，强调产品一致性； 20世纪80年代：产品多样性； 20世纪90年代：客户化定制服务或者产品； 当前：客户驱动、业务基于项目、挑战变化。。。 环境的变化引发对业务模式、管理模式、人才与资源利用的思考。 职能型组织 项目型组织 项目管理基本过程（示例） PRINCE 2 项目管理过程 为什么需要项目管理（1） 市场竞争的要求： 更快，更好，更低廉 （Better ， Faster， Cheaper） 变化的内外部环境 人类知识的指数性增长，全球专业化分工越来越细，项目所提供的产品或服务也越来越复杂 合同项目管理和外包（Outsourcing） 多兵种协同作战，对项目管理提出挑战 面临来自世界范围内的竞争 商业战略的实现越来越多的依靠一个个项目的成败 EPM（企业级项目管理）概念的流行 为什么需要项目管理（2） 越来越少的项目只需要单一资源就可以成功； 越来越少的项目只需要个人，而不是一个团队就可以成功。 项目有其独特性，但是内外部环境要求我们“做一次，一次就要成功！” 需要项目管理有效的组织和协调 需要项目管理充分利用现有资源和历史经验与教训 项目管理在国外的发展 长期以来，发达国家在推动项目管理发展中大受裨益 美国政府性科研项目、军事项目得益于系统工程 NASA（航空航天项目） SEI（国家软件采购项目质量标准制定） 欧洲则发源于建筑、工程项目管理 殊途同归，美洲和欧洲的项目管理在理念上是相通的 标准化：项目管理的最佳实践总结，为组织、团队、个人提供实践指导； PMI、IPMA、APM都有自己的“PMBOK”和认证； 职业化：项目管理逐渐成为一个职业，产业界需要具有项目管理基本素质的人员担当项目管理工作。 项目管理已经成为WTO时代的共同语言 软件、IT行业： Microsoft； IBM； 惠普； Dell。 美国项目管理学会 (PMI) 项目管理在国内的发展 其重要性逐渐被国人所认识（从组织到个人）：迫于市场竞争的压力（更快、更好、更低廉） 项目管理知识和最佳实践有待普及 项目管理符合朴素的通用管理理念； 无论是传统行业，还是新兴行业； 项目管理的知识、技能成为职业培训的重要组成部分。 PMP认证在2000年突然升温，培训市场迅速膨胀 IPMP认证从2001开始 劳动部推行“项目管理师”资质认证 国内各行业人士渴望接受项目管理的培训、并用之于实践中 项目管理，从哪里入手？ 项目管理概述 项目和项目管理的基本概念 项目干系人 项目的组织构架 项目的生命期 项目管理过程 项目的定义 什么是项目？ 通过一段时间的努力，创造或提供一种独特的产品、服务或结果。 A temporary endeavor undertaken to create a unique product,service, or result. 解决一个问题； 把握一个机遇； 实现一个结果； 。。。。 例：新产品开发速度与经济收益 进入项目时代 建立一个新企业 开发一个新产品 实施一项新工程 规划一项新活动 项目与运作（Operation）的关系 项目－－引入变革与创新 项目的价值： 为了持续的发展，必须要在合适的时机引入变革。 引入变革就会带来风险，管理项目就是在管理风险！ 组织的运作与项目－－动态的平衡。 组织中的项目与运作 运作 公司发展与项目和运作 在了解项目的组织结构之后，有必要从公司组织的层面鸟瞰全局。 组织目标－项目－个人 战略计划编制 – 关注项目各个阶段 项目模型 项目分类：“目标－方法”矩阵 练习：定义一个项目（S.M.A.R.T.原则） 明确性（Specific）：最终目标是否明确了范围、成本、进度、质量？ 可度量性（Measurable）：你能在多大程度上测量最终目标的完成情况？ 可完成性（Achievable）： 在规定时间内，最终目标是否合理，能够实现？ 相关性（Relevant）： 最终目标是否很重要、有价值, 是否值得进行下去？ 可跟踪性（Trackable） ： 你能够对整个项目进程进行跟踪检查吗？ 补充：基于的假设和不确定因素。 并回答三个问题： 在项目完成时，项目团队将要交付什么东西？ 当项目团