现代营销理论与实务 工业和信息化普通高等教育“十二五”规划教材立项项目 作者 王艳 程艳霞 第五章 市场购买行为分析.pptVIP

第五章 市场购买行为分析 “任何企业的生产经营活动都必须直接地或间接地围绕围绕着消费者行为进行。” 在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 第一节 市场特性分析 第二节 消费者市场购买行为分析 第三节 生产者市场购买行为分析 1 2 3 目 录 第四节 中间商与政府市场购买行为分析 4 学习目标 了解消费者市场的概念及特点 理解消费者购买行为的决策过程 理解和掌握消费者购买行为类型以及购买决策过程的具体步骤 了解组织市场（生产者市场、中间商市场以及政府市场） 的概念、特点与购买行为 引导案例 一位大学生购买电子词典的消费决策过程 需求确认-生词太多，手机低端 信息搜集-广告、同学介绍、互联网、实地调查 购前评价-电子词典首先要选择词汇量大的，其次是性价比高、价格适中的 购买决策-淘宝网上购买 使用-充分利用 用后评价-非常满意 第一节 市场特性分析 按购买者购买商品 的目的（用途）， 可以划分为消费者 市场和产业市场 按商品的流通区域， 划分为国内市场和 国际市场 按商品的流通环节， 划分为批发市场和 零售市场 按市场经营的对象， 划分为商品市场、 劳务市场、技术市 场、金融市场和信 息市场等。 流通 环节